Superonline 4 Gündür IP Alamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!


Pişmanlıktır Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak... Bugün internet bağlantısı kurulalı 5. Gün İnternetin olmadığı 3. Gün arkadaşlar Teknik servis çalışanları sorunu çözmediği gibi bir de yalan beyan verip arıza talebimi kapatmışlar Pişmanlık Turkcell Superonline pişmanlıktır... Kesinlikle yolum Turkcell ne hattına ne internetine düşmeyecek.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba İzzet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet çok haklısınız arama yapmayan müşteri hizmetleri telefon açılmadı diyor Eve gelen teknik servis personeli modem arızasını bildiği halde modemi değiştirmeden gidiyor yalanlarla dolu 4 günlük çözülemeyen arıza kaydım devam ediyor sırf 24 saatte müdahale edildi Superonline bu işte çok iyi demek için yalan beyanla çözüldü arıza diye kapatıyor lar halbuki yala


Superonline ev interneti aboneliğimde Kasım ayından bu yana kablolu internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Kablolu olarak neredeyse hiç internete bağlanamıyorum; bağlanabildiğim dönemler de ayda en fazla 10 gün kadar sürüyor, ayın geri kalan yaklaşık 20 günü bağlantı sorunu devam ediyo...

Superonline, birbirinden bağımsız bilgi aktarımı yapıyor. İlk bağlandığım müşteri temsilcisi, ethernet sıkıntısı olduğunu söyledi. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda, bu bağlantıyı ekrandan göremediğini belirtti. Yeniden aradığımda ise IP uyuşmazlığından kaynaklandığını söylediler ve teknik ekip yön...
Yorumlar