Bağlantı Kopmaları Ve Eski Ekipman Nedeniyle Stabil Olmayan İnternet Hizmeti


Akrabam M***** K* D**** işitme engelli olup uzun süredir 5852**11 abone numarasıyla Superonline engelli paketinden yararlanmaktadır. 26.11 tarihinde kendisine 1000 Mbps hız hediye edilmiş, ancak bu hızdan faydalanamadığı için Aydın Efeler’de adrese servis çağrılmıştır. Servis ekibi, hızın kullanılab...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Uzun süre TV Plus’tan çok memnundum ve yoğun şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir yıl önce yapılan bir güncellemeden sonra TV Plus neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulama internete bağlanmıyor, bağlansa bile sürek...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 1000 Mbps hız paketine 27 Kasım tarihinde geçtim. Ancak o günden itibaren hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantıda...

Turkcell Superonline abonesiyim ve ilk abone olduğum günden bu yana aynı modemi kullanıyorum. Her yıl aboneliğimi düzenli olarak yeniledim. Yaklaşık 3 ay sonra taahhüt sürem dolacak ve 1000 Mbps hızında limitsiz pakete geçmeyi planlıyorum. Ancak mevcut modemimin eski olması nedeniyle bu hıza uygun ç...
Superonline'da bağlantı problemleri yaşıyorum. Daha önce 500 Mbps internetim vardı, yine Superonline'da taahhüt bitti ve 1000 Mbps'lik internet bağlattık, modem değişti. Ama modemi değiştirirken gelen ekip sadece modemi fişe taktı, hepsi bu. Kablonun ucunu yenileme zahmetine dahi girmediler. Şu an ...

Superonline 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım ve bu geçiş sırasında modemim de değiştirildi. Ancak bu geçişten sonra internet performansım ciddi şekilde düştü. İzmir Bornova’daki adresimde aldığım hizmet, hız testlerinde normal görünmesine rağmen günlük kullanımda neredeyse kullanılamaz durum...

Superonline fiber internet aboneliğimde Aralık 2023’ten bu yana ciddi bir hız ve Wi‑Fi sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen, evdeki Wi‑Fi 5 modemde kablosuz hız hiçbir zaman 300 Mbps’i geçmiyor. Modeme kablo ile bağlandığımda 1000 Mbps hız alabiliyorum, yani hattımda bir sorun yok; pr...

Yaklaşık 14 yıldır Superonline müşterisiyim ve evimde fiber internet kullanıyorum. Kullandığım paketi kısa süre önce 200 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltt...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hıza geçiş yaptıktan sonra modemim değiştirildi ve sorunlar tam olarak bu değişimden sonra başladı. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, bağlantı koptuğu için hem işimi hem de günlük işlerimi sağ...


Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 600****). Kocaeli İzmit’te yaşıyorum. Firmanın verdiği modemden memnun...

Turkcell Superonline Fiber Wi-Fi 6 1000 Mbps aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde yaklaşık 2025 yılının Ekim ayından bu yana, özellikle yeni verilen küp şeklindeki TP-Link modem ile sürekli donma ve bağlantı kopma problemleriyle karşılaşıyorum. X ve Instagram ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evde olduğum akşam saatlerinde modem sürekli bağlantı koparıyor ve her gelişimde kapalı oluyor. Modemi açıp kapatınca geçici olarak düzeliyor fakat sorun tekrar ediyor. Bu nedenle sürekli modemle uğraşmak zorunda kalıyorum. ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım ve hızımı yükselttim. Ancak mevcut modemim eski olduğu için yeni nesil Wi-Fi 6 modem talep ettim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini üç defa arayarak kayıt oluşturdum fakat bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. İstanbul Tuzla’daki adr...

Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her yıl taahhüdümü yenileyip hızımı artırmama rağmen, internet performansında hiçbir iyileşme olmadı. 3 kişi aynı anda internete giremiyoruz, TV izlerken yayın aniden donup kalıyor ve uygulamadan atıyor. Bugün (04/11/2025) i...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hız kampanyasından faydalanarak internet hizmeti almaya başladım. Ancak, yaklaşık 5 gündür hızım hiçbir şekilde 300 Mbps’yi geçmiyor. Modem olarak Wi-Fi 5 kullanıyorum ve müşteri numaram 52133401’dir. Hizmet aldığım adres Ankara Sincan’dadır. Yaşadığım hız sorunu ...

Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ hizmetini Ankara Yenimahalle Batıkent’te kullanıyorum. Abone numaram: 5335**32. Uzun süredir evin odalarında internet çekmeme sorunu yaşıyorum ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak teknik destek ...

5116**21 numaralı abone olarak, Ataşehir adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde 1000 Mbps hızını modem kaynaklı olarak alamadığım için 27.10.2025 tarihinde modem değişikliği talebinde bulundum. Talebim oluşturuldu ve modem değişimi gerçekleştirildi. Ancak mevcut, sorunsuz çalışa...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak bana verilen Turkcell’e ait Wi-Fi 5 destekli modem nedeniyle yalnızca 100 Mbps hız alabiliyorum. 20.10.2025 tarihinde hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim ve o tarihten beri bu sorun sürekli olarak devam ediyor. 532 numaralı ile...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür modem kaynaklı olarak tarafıma taahhüt edilen hız verilemiyor ve bunun için ekstra ü...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak mevcut modemim yalnızca Wi-Fi 5 özelliğine sahip olduğu için, 1000 Mbps hızını tam olarak desteklemiyordu. Bu nedenle, kendi sundukları hizmetten tam olarak faydalanabilmem için modem değişikliği talep ettim. Ancak bu değişi...