Wi‑Fi 6 Modem Değişimi Gerçekleşmediği İçin 1000 Mbps Hız Alınamıyor
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Yaklaşık 12 yıldır Superonline müşterisiyim ve şu anda Kayseri Melikgazi’de 1000 Mbps fiber paketinizi kullanıyorum. Adr...es değişikliği sonrasında yeni adresimde altyapı olmasına rağmen kablo çekilemediği için, başka bir firmaya geçmemek adına kendi imkanlarımla kutuya kadar fiber kablo çektirdim. K
İstanbul Avcılar’daki adresimde uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yakın zamanda hızım 1000 Mb...ps pakete yükseltildikten sonra modem kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Beş yıldır aynı modemi kullanıyorum ve özellikle diğer odalarda Wi-Fi sinyali çok zayıf olduğu için inter
"Geç olsa da sorunum giderildi teşekkürler ederim"
24.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için adres değişikliği başvurusunda bulundum. Mevcut aboneliğim 100...0 Mbps fiber internetti ancak yeni adreste altyapı yetersizliği olduğu gerekçesiyle bağlantım fiberden VDSL’e çevrildi. 02.10.2026 tarihinde Superonline ekibi yeni adresime geldi

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim (sözleşme numaram: 5430**64) kapsamında yaklaşık 4 gündür evde kullan...dığımız Wi-Fi bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyoruz. Bu nedenle 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yapılan incelemede, kullandığım modemin 1000 Mbps hız için uygu
Turkcell Superonline Her Eve 1000 Mbps Kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 01.10.2026 ta...rihinde, modemimin salondan oturma odasına taşınması için 1.000 TL ücret karşılığında teknik servis hizmeti aldım. Bu işlem, 11879397 numaralı abonelikle yapılmıştır. Talebim, int

"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 27 Eylül 2026 tar...ihinde 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Bu pakete geçmemle birlikte mevcu
"Teşekkür ederim internet değerlerim normale döndü müşteri temsilcisi beyefendi de çok nazikti umarım ileri ki zamanlarda da sorun yaşamam"

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım, bu paket için aylık yaklaşık 1700 T...L ödeme yapmayı da kabul ettim. Ancak bağlantının ilk haftasında evimde alabildiğim hız 100–130 Mbps seviyesini bile zor görüyor, yaptığım son hız testlerinde de 50 Mbps civarında

Yaklaşık 11 yıldır Superonline müşterisiyim ve uzun süredir taahhütlü olarak hizmet almama rağmen internet konusunda cid...di sorunlar yaşıyorum. 25 Mbps internet paketim bulunuyor, bazı aylarda ise Joker kampanyası kapsamında hızım 1000 Mbps’e yükseltiliyor. Ancak buna rağmen sürekli kopma ve düşük hı
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde tarifemi yaklaşık 2 hafta önce 1000 Mbps olarak yükselttim. Bu işlem sı...rasında bana, modemin Wi-Fi 6 destekli yeni bir modemle en geç 1 hafta içinde değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modem değişimi hâlâ yapılmadı
Superonline nezdinde 5932**37 abone numarası ile İstanbul Çekmeköy adresimde fiber internet hizmeti almaktayım. Güncel t...aahhüdüm kapsamında aboneliğime tanımlı paket hızım 1000 Mbps (1 Gbps) indirme hızıdır. Aboneliğim başlatılırken tarafıma teslim edilen Huawei LG8245X6-50 model modem, kablosuz ağ
"Geç de olsa cevap verildi, güncel modem temin edildi, teşekkürler"

"Evet sorunum çözüldü tek modem bağlandı teşekkür ederim."

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 1000 Mbps hızında bir pak...et kullanmama rağmen, uzun süredir hem sürekli kopmalar yaşıyorum hem de va

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps kampanyasına dahil... oldum. Kampanya sırasında ücretsiz modem değişikliği yapılacağı açıkça söy
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 13.09.2026 tarihinden b...u yana evimde internet bağlantım sık sık kopuyor. Kopma anlarında modem üze
"Hızlı bir şekilde aksiyon alınıp modem değişimi sağlandı. İlgililere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde taahhüt yenilemesi ve hız ...artışı sırasında modem değişikliği konusunda mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdü
31 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Ancak... kurulumun hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem/ONT cihazında los ışığı kırmızı yanıp sö
"An itibari ile modemim değiştirildi"
Turkcell Superonline abonesiyim, “Her Eve 1000 Mbps” kampanyasına 05.09.2026 tarihinde geçiş yaptım. Ancak bana verilen ...eski, Wi‑Fi 5 destekli modem bu hızı desteklemediği için modemin değişmesi gerektiğini, değişimin yapılacağını söylediler. Buna rağmen günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı. Uygu
"16.09.2026 tarihinde modem kurulumu yapıldı. Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 01.09.2026 tarihinde taahhüd...ümü 12 ay daha uzatarak 1000 Mbps hızındaki pakete geçtim. Bu işlem sırasın
"Teşekkürler"
01.09.2026 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden ev interneti paketimi... 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza yükselttim. Ancak aradan günler geçmesine r
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hıza geçiş yaptım ancak bu ...hız için gerekli olan modemin tarafıma gönderilmesi konusunda 3 aydır ciddi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100