to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet aboneliğim 28.07.2026 sabah saatlerinden beri tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için... internet olmadığı için başka bir yere gitmek zorunda kaldım ve bu durum iş düzenimi ciddi şekilde aksattı. Evde küçük çocuğum olduğu için sürekli kamera kullanan bir aileyiz. İnt
Turkcell Superonline ile yaptığım sabit internet sözleşmesine rağmen yaklaşık 15 gündür evimde hiçbir şekilde internet h...izmeti alamıyorum. Bağlantı en başından beri hiç yapılmadı, bu süreçte tek bir gün bile internete giremedim. Bu süre içinde üç kez ekip yönlendirdiler ancak her gelişlerinde “siny
Superonline internet hizmetim, tamamen Turkcell tarafındaki bir hata nedeniyle kesildi. Tarafıma yapılan bilgilendirmede..., internetimin kesilme sebebinin Turkcell personelinin eksik bilgi girişi yapması ve ilgili bayinin sonradan el değiştirmesi olduğu söylendi. Yani ortada benim herhangi bir kusurum
"12 gün sonunda geldiler. Arızayı giderdiler. 24.07.2026 da açtığım arıza kaydı 07.08.2026 da giderildi."
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 24/07/2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet y...ok ve bu süre boyunca bağlantıdan faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kere aradım. Her seferinde talebimin alındığı ve en kısa sürede ekibin yönlendirileceğ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kullandığım ZTE marka mod...emle bağlantılı olarak 23 Temmuz öğle saatlerinden bu yana Torbalı Ertuğrul
"Sorunum geç olsa da giderildi"
Superonline Gigabyte internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır evimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde tamamen kesinti yaşı
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 8’inde başlayan ve hâlâ devam... eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyo
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Küçükçekmece söğütlüçeşme Mahallesi fevziçakmak Caddesi kayınçıkmazı sokakta 2 yıldan büyük ...evlerde internet yok, yeni apartmanlarda var ama bizimki 10 yaşında ve tüm apartmandaki hanelerde internet yok, sokağın başında yer alan apartman yıkılmadan da internetin gelmeyece
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde tamamen int...ernet yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede Türk Telekom kaynaklı altyapı çalışması olduğunu, bu nedenle internet hizmeti ve
"Sorunum çözüldü"
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır kesintiler yaşıyorum, son 3 gündür ise internet tamamen yok.... Her aradığımda 6 ya da 10 saat içinde sorun çözülecek denmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bulunduğum bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir net bir çö
Superonline: Fatura Tahsilatında Var, Hizmette ve Muhataplıkta Yok! İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’n...de Superonline internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde internet bağlantımız defalarca kesildi, son iki gündür ise evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca
Türk Telekom altyapısı üzerinden evime internet bağlatalı daha 1 ay bile olmadı. İlk kurulum için gelen Türk Telekom gör...evlileri bağlantıyı yaptıktan sonra kutuda kırmızı ışık yandığını gördük. Tekrar çağırdığımızda kutuya kırık uç takıldığını söyleyip değiştirdiler ve öylece gittiler. Yaklaşık 1 ha
Superonline fiber internet abonesiyim ve 19 Temmuz’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ...üzerinde sadece güç ışığı yanıyor, internet bağlantısına dair herhangi bir hareket yok. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret talep edilmeye devam ediliyo
"Çözüm oldu ama bu çözümü Türk Telekom yetkilileri sağladı oda telefonla değil bizzat komşularımızın Türk Telekom binasına giderek yetkililerle konuşması ile sokağımıza ekip gönderildi. Ertesi gün ise tekrar geldiler ve bağladılar."
20 Temmuz’dan beri Bakırköy Şenlikköy’de Turkcell Superonline ADSL internet hizmetimiz tüm apartmanda kesik durumda. Ayn...ı hattı kullanan 6 dairenin tamamında internet yok ve modemlerde ışıklar yanmıyor. Mahallemizde D-Smart ve Türk Telekom kullanan komşularımızda da aynı şekilde internet kesintisi y
Superonline ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde 4 gündür hiç intern...et bağlantım yok ve kesinti şu an hâlâ devam ediyor. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete erişemiyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca
23 Temmuz saat 12.00’den beri Turkcell ev internetim tamamen kesik olmasına... rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İki gündür evde hiç internet kullanamıyorum
Turkcell Superonline ev iş yeri aboneliğimde yaklaşık 6 saattir internet erişimim yok ve bu durum nedeniyle işlerim cidd...i şekilde aksıyor. Hafta sonu olmasına rağmen işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bağlantının bu kadar uzun süre kesik kalması kabul edilebilir değil. İstanbul Kurtköy’de bulu
"Superonline ile yaşadığım internet kesintisi, telefonla geri dönüş ve uzaktan müdahale sayesinde çözüldü. Sorunum tamamen giderildi ve hizmet tekrar aktif hale geldi."
Superonline ev interneti aboneliğimde 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik, evd...e internet yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma en geç 24 saat içinde sorunun çözü
Turkcell Superonline 1000 Mbps hızındaki internet paketimi kullanıyorum. Temmuz ayı boyunca özellikle 19 Temmuz’dan bu y...ana günlerdir internetim yok. Temmuz içinde toplamda 5–6 gün, 19 Temmuz öncesinde de 4–5 gün boyunca internetim kesildi. Buna rağmen faturam her ay tam olarak tahsil edilmeye devam
Turkcell Superonline'a aylık 750 TL ödüyorum. 200 MB internet var ama sözde. Günde 750 defa internetim kesiliyor. Sürekl...i bir kesinti söz konusu daha önce yazdım ve aradım defalarca ama bir değişiklik yok. Sürekli arıza kaydı oluşturuyorum ama hiçbir çözüm yok. Hayatımda hiç böyle bir şey yaşamadım
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmakta. 24.07.2026 sabah saat 09.45’ten itibaren internet hizmetim ta...mamen kesildi ve üzerinden yaklaşık 12 saat geçmiş olmasına rağmen halen internetim yok. Herhangi bir SMS, arama ya da önceden yapılmış bir bilgilendirme kesinlikle almadım. İşler
Abonelik4.287ADSL750Altyapı2.858
Arıza9.679
Bakım Çalışması366Başvuru1.973
Cayma Bedeli2.861
Devir81
Fatura3.067
Fatura Ödeme3.228
Fiber İnternet11.072
Güvenli İnternet27Hız4.135
İnternet Kesintisi8.024
Modem4.836
Nakil2.379Ping Sorunu430Statik IP129
Taahhüt2.457
Taahhütsüz İnternet377
Tarife433VDSL491
Yalın İnternet48Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
