Superonline İnternet Kesintisi internet yok

Superonline internet hizmetini annemin evine 2 Haziran tarihinde bağlattık. Faturalarımızı düzenli şekilde ödememize rağmen, yaklaşık 10 gün önce hiçbir uyarı, SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan internetimiz kısıtlandı. Bu durumun gerekçesi olarak e-posta bilgisinin sisteme eksik girilmesi ...

Superonline Fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 6 gündür tamamen bağlantı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Evden çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı. Sınırsız internet paketi kullanmamın nedeni de zaten evden çalışmalarımızı aks...

Superonline tam 6 gündür internet yok. Çözüm yok geri dönüş yok. Evden çalışan insanlarız cep telefonu internetimiz bile bitti. İşlerimiz aksadı ve halen çözüm yok. Geri dönüş de yapan olmadı. Ne yapacağımızı şaşırdık. Sınırsız internet paketi almamızın nedeni zaten evden çalışmamızdı,5 GB hediye il...

Adana/Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yüzde 62 engelli bir vatandaş olarak engelli tarifesi kullanıyorum. Superonline ev internet hizmeti kullanıcısıyım. Abone numaram: 5590******28 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:00 civarında internet hızında düşüş yaşandı. Aynı gün akşam saatlerinde ...

3 gündür internetim yok ve aradığım zaman bulunduğunuz bölgede internet kesintisi yaşanmaktadır deniliyor. İşlerimiz aksıyor. Böyle bir zamanda üç gündür internet kesintisi olması nedeniyle zor durumda kalıyoruz fakat kimse yardımcı olmuyor. Söyledikleri tek şey anlayışınız için teşekkürler

2014 yılından beri veya daha uzun süredir Superonline kullanan bir müşteriyim. Özellikle 2024 sonrası çok sorun çıkmaya başladı internette. İnternette gezmede bir problem yokken (yine bile sorun yapabiliyor) oyunlara girmekte aşırı zorlanıyorum. Ya bağlanma menüsünde takılıyor ya da internet yok hat...

Superonline internetimiz 25 Temmuz Cuma sabahından beri kesik. Kesildiği andan beri her aradığımızda "bölgesel arıza var, iki saat sonra gelecek" denilerek geçiştiriliyoruz. İki saat sonra gelmediği için tekrar aradığımızda yine iki saat ileriye atılıyor. 4 gündür çözülemeyen nasıl bir arıza olabil...

22 Temmuz’dan bu yana Turkcell Superonline Evde 50 Mbps paketim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesildi ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde internete erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, her defasında şikayetimin kayıt altına alındığı söyle...

Turkcell Superonline internet Edirne Atatürk mahallesinde 4 gündür yok. Aradığımız da kimseye ulaşamıyoruz. Telesekreter önce 25-26 Temmuz tarihlerinde 4 saat ile başladı. Şimdi 27-28 Temmuz 3 saatte bir kurumlarla iletişim devam etmektedir diyerek sesli yanıta geçiyor. İnternet sitelerinde planlı b...

İstanbul Kadıköy’ün merkezinde tam 4 gündür internet yok. 110241901215 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Karşımıza yalnızca “genel arıza” açıklaması çıkarılıyor, detaylı bilgi verilmiyor. Otomatik mesaj sistemini geçip müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor. Ulaştığımızda ise t...

Turkcell Superonline ile ilgili şikayetimi bildirmek için 15 gündür her gün arıyorum. İstanbul gibi bir yerde 15 gündür internet ve TV olmadan yaşıyoruz. Planet bayi servis bayisi olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde sorunu çözmeye gelen yok.

Turkcell Superonline, 891. Sokak No: 46, 2. katta internet hizmeti yok. İnternetle çalışan insanlarız, bu nasıl bir hizmet? Sürekli kesinti yaşanıyor ancak fiyatlar oldukça yüksek. Acilen internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.

24 Temmuz tarihinde işten eve geldiğimde internetimin olmadığını gördüm. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Sonraki gün çözüm sağlandığına dair mesaj geldi ancak evimde yine internet yoktu. Tekrar arıza kaydı oluşturdum halen internetim yok. 2 gün internetsiz evde olmamıza çözüm olarak 5 GB inter...

Superonline internet sorunum 5 gündür devam ediyor, internet sürekli kopuyor. 3-4 kez telefon ile arayarak şikayet bıraktım, teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat hala 5 gündür gelen giden yok. En iyi olduklarını iddia eden Superonline sessiz. Bugün ise taahhüt bitiyor, yenileyelim diye...

Superonline'da 1 haftadır internet yok. Her gün saat güncellemesi yapılıyor fakat internet gelmiyor. Genel arıza deniliyor, ne müşteri temsilcisi ne de bayi yardımcı oluyor. Bu çağda, Adana Pınar Mahallesi'nin merkezinde 1 haftadır internet kesintisi yaşanıyor ve sorun çözülmüyor.

Bulunduğumuz bölgede 3 gündür internet yok. Superonline i arıyorum yapılıyor diyor ama olduğu yok. Geçen yıl da bir hafta kesikti bıktık artık. Evden ayrılıp annemin yanına geldik çocuklarla TV dahil hiçbir şey çalışmıyor evde. Taahhüt biyer bitmez değiştireceğim.

Turkcell Superonline abonesiyim. Gece saat 11'de internet kesiliyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde planlı bir çalışma olduğu söyleniyor ve planlı çalışma ile ilgili yasal olarak abone telefonuna mesaj gönderildi mi diye soruyorum, yanıt alamıyorum. Genel arızalar bilgilendirilmez, internet sayf...

Silivri'nin orta yerinde üç gündür "teknik bir arızadan" kaynaklı olduğunu belirttikleri internet kesintisi yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımda düzeleceği tahmini saat değişiyor ve asla düzelmiyor. Bulunduğum bölgede iş yerleri ve evden çalışan insanlar da var. Kimseyi mağdur etmeye hakkı...

19 Temmuz tarihinde evinizde bağlı olan Turkcell Superonline internetiniz bir anda kesildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda alt yapı kaynaklı problem olduğu ve sorunun 19 Temmuz 16:00'da çözüleceği söylendi. Verdikleri saatte internetimiz gelmedi. Tekrar aradığımızda 20:00, ...

Ankara Etimesgut Bahçekapı Mahallesi'nde oturuyorum ve evimde bulunan Turkcell Superonline internetim, 18 Temmuz gece yarısı 01.00 civarında kesildi. Şu anda 21 Temmuz Pazartesi saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. En kötüsü ise,...

Merhaba, 08.07.2025 tarihinden itibaren evimde kullanmakta olduğum 12784251 numaralı Superonline internet aboneliğimde internet kesintisi yaşadım ve hala yaşamaktayım. 35 Mbps'ye kadar internet paketi olan bir aboneyim. Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Türk Telekom altyapısı kayn...

24 saattir internetim yok ve Turkcell Superonline her aradığımda yalnızca “2 saat içinde düzelecek”, “4 saat sonra tekrar deneyin” gibi geçiştirici cevaplar veriyor. Hiçbir şekilde net bir bilgi, kesinti nedeni ya da çözüm süresi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri yalnızca aynı kalıplarla oyalıyor. ...

5723**45 numaralı Superonline ev internetimde 3 gündür internet yok ve her servis başvurusunda bulunduğumda sürekli ileri bir tarihe erteleniyor. Şu gün, şu saatte gelecek deniliyor fakat hiçbir onarım veya düzelme olmuyor. Bu sorunun artık çözüme kavuşması gerekiyor. Ayrıca kullanamadığım internete...

Superonline internet arıza nedeniyle bağlanılmıyor deniliyor. İki gündür yoktu internetimiz bugün uçuncu gün ve hala 5 saat sonrası diyor ve hiç yetkiliyle görüşemiyoruz. Mağduruz Ankara Keçiören'de oturuyoruz. Yardımcı olacakmısınız ya da nasıl yol izlemeliyiz