Superonline İnternet Kesintisi sorun

Turkcell Superonline sabit VDSL sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık 72 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca ev ve iş için kullandığım bağlantım hiç çalışmıyor, dolayısıyla işimi de sürdüremez hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, altyapı ile...

Turkcell Superonline internet çalışmıyor. 100MB limitsiz ev interneti paketim var ama sürekli kesinti yaşıyorum, interneti kullanamıyorum Superonline'ı aradım yardim istedim. Telefonda problemin ne olduğunu söylemiyorlar, modeminize güncelleme yaptık diyorlar ama bir çözüm olmuyor. Her ay parasını a...

Yaklaşık 1 aydır Superonline üzerinden evimde kullandığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti herhangi bir web sitesi veya uygulama üzerinden kullanmak istediğimde anlık olarak erişim problemi oluşuyor; sayfalar açılmıyor ya da uygulamalar bağlanm...

Superonline’dan aldığım limitsiz 50 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen hafta Cuma’dan bu yana internet bağlantım sistematik olarak kesiliyor, bağlantı ara ara geliyor ve gidiyor, sağlıklı ve sürekli bir internet kullanamıyorum. Daha önce böyle bir problem yokken son...

Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps ADSL ev internetim, yaklaşık 8 Ocak’tan beri, yani neredeyse üç hafta boyunca tamamen kesik durumda. İlk günlerde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorduk; altyapıdan kaynaklı bir arıza olduğunu ve geçen hafta Cuma günü için düzeleceğini öngördüklerini belirtt...

Turkcell Superonline’ın 25 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğini 2020 yılından bu yana 75611729 numaralı abonelik ile kullanmaktayız. Aboneliğin ilk günlerinden bu yana hiçbir zaman rasyonel ve istikrarlı bir internet hizmeti alamadık; özellikle son 3‑4 yıldır ise sorun kronik. İnternet bağlantı...

İnterneti bağlattığımdan beri 1 sene sonrasında 16.11.2025 tarihinden bugüne kadar bağlantı yani video izlerken donma problemi yaşıyorum. Bu problemle ilgili kayıt oluşturduğumda müşteri hizmetleri ilk başlarda sorunu görüyordu teknik ekip yönlendiriyordu ama kalıcı değil geçici çözüm üretiliyordu. ...

Superonline ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı’nda aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, 1 gündür internet sinyali yok uyarısı alıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Modemde hiçbir ışık yanmıyor, dolayısıyla hat veya cihaz tarafında ciddi bir sorun olduğu açıkça görülüyor. Evden çalı...

Siirt Merkez’de Superonline sınırsız 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 25 Ekim’den bu yana internet bağlantımız düzenli olarak kesiliyor, sürekli arıza veriyor. Neredeyse her hafta aynı sorunu yaşıyoruz. Her ay 30 günlük fatura ödediğimiz halde interneti fiilen en fazla 15 gün kullanabiliyoruz....

Turkcell Superonline ADSL ev internetimi Samsun Bafra’da kullanıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde saat 23:40 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan bu yana hâlâ internete bağlanamıyorum. Yaşadığım kesinti üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından ekipler ad...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 23.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarından beri İzmir Gaziemir Menderes Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesik durumda. Evden çalışıyorum ve iki gündür internet hizmeti alamadığım için mecburen şirkete gitmek zorunda kaldım, bu durum işimi v...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Antalya Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen faturam tam ücret üzerinden işlemeye devam ediyor ve ödemelerim otomatik ödeme talimatında olduğu için hiçbir zaman aksatma yapmadım. Sorun başla...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve son bir senedir ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Limitsiz bir paket kullanıyorum ancak gün içinde hem gündüz hem gece fark etmeksizin sık sık kopmalar oluyor, modem bağlı göründüğü halde internete erişim olmuyor. Instagram açılmıyor,...

Aralık 2025 başında Antalya Çankaya Mahallesi Barış Manço Bulvarı üzerindeki bir siteye taşındım. Taşınmadan önce Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim için çağrı merkezini arayarak yeni adresimdeki altyapıyı sordum, fiber hat altyapısı olduğu ve 50 Mbps limitsiz fiber paketimi sorunsuz şekilde akt...

Superonline müşterisiyim. 23.01.2026 tarihinde internet kesintisi yaşadım, daha öncesinde 14 gün önce aynı sorunla tekrar karşılaştım, 4 gün internetsiz kaldım. 23.01.2026 tarihinde yaşanan internet kesintisi hâlâ devam ediyor, mağduriyet yaşıyorum. Artık bu kesintiye bir son verilmeli.

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti ve TV+ aboneliğim için yılbaşından bu yana İzmir Narlıdere’de sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Sadece son bir ay içinde 5 kez kesinti oldu ve şu anda dahi internet bağlantım yok. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafı...

Turkcell Superonline’dan 700 TL bedelle limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sefaköy Gültepe Mahallesi Bağlar Caddesi’indeki adresimde 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, herhangi bir muhatap da bu...

İzmir ili Bornova (Evka3) ilçesinde Superonline ev interneti abonesiyim. 21.01.2026 tarihinden itibaren tarafıma sunulması gereken internet hizmeti hiçbir şekilde sağlanmamaktadır. Modem bağlantısı tamamen kesik olup, kullanıcı kaynaklı herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Aradan 2 gün geçmesine rağ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Ev internetimi taahhüdüm bittiği için geçtiğimiz ay 50 Mbps hıza yükselttim, ancak ocak ayının başından beri internetim sürekli kopuyor ve çekmiyor. Günün hemen her saatinde bu sorunu yaşıyorum, internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Superonline ev internetim İzmir Buca’da saatlerdir tamamen kesik durumda. Yaklaşık 6 saati aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte hem işim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendireceklerini, bunun d...

Superonline fiber müşterisiyim, müşteri numaram 5301**55. Antalya’nın merkezinde, büyük bir sitede oturuyorum ve 22 Ocak saat 10:00’dan bu yana tamamen internetsizim. Bir buçuk günü geçen bu süreçte evde ve kocaman bir sitede internet yok, buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Sistemin tekni...

İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi Alemdağ Sokak No:15 adresinde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür, Turkcell’in komşuma internet bağlamak için binamıza geldiği işlem sonrasında, portuma zarar verildiği için internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun, Turkcell ekibinin 19 veya 20 Ocak ...

Turkcell ev interneti aboneliğimde 2 gündür internet bağlantım kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. İlk aramamda tarafıma 24 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak 48 saati geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım....