Superonline İnternet Kesintisi sorun

Superonline’ın “Taahhütsüz Fiberin Yıldızı” isimli 24 Mbps – 500 GB kotalı ev interneti paketine 12311695 abone numarasıyla üyeyim ve aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem internet hızımda ciddi dalgalanmalar hem de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Paket kapsamında 24 Mbp...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve ilk başlarda hiçbir sorun yaşamazken sözleşmemi yeniledikten sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Son iki haftadır, özellikle de son bir haftada internetimde sürekli kopmalar oluyor, videolar sık sık duraklıyor ve bağlantı ka...

İzmir Bornova 755 Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Aynı adreste daha önce de 2 gün süren benzer bir kesinti yaşamıştım, şu anda ise 3 gündür tekrar intern...

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Tam 10 gündür internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa görüşüp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi, sorunuma çözüm üretilm...

Yaklaşık 3 aydır Superonline abonesiyim ve Türk Telekom’dan Superonline’a geçtiğimden beri internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Evdeki televizyonlar ve telefonlar zaman zaman internete bağlanmıyor, bağlantı kopmaları sık sık tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı...

Turkcell Superonline İzmir Karşıyaka’daki fiber internet aboneliğimizde sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyoruz. Özellikle son 24 saattir arıza kaydı oluşturmak ve ekip yönlendirilmesini sağlamak için defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen halen hiçbir ekip gelmedi. Alarm ışığında sürekl...

18 Kasım 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi 108 numaralı binada kullanmakta olduğumuz Superonline ADSL 50 Mbps internet hizmetinde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayız. Yaklaşık bir ay önce yeni abone olduk ve bu kısa sürede defalarca internet kesintisiyle karşılaş...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Tuzla’daki adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler belirli bir saate bağlı olmadan, günün herhangi bir anında gerçekleşiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. İki kez modem değişikliği yapıldı, gelen teknik ekip...

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini İzmir Torbalı’daki evimde kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle son üç gündür, her üç günde bir bağlantı tamamen kesiliyor ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu durumda internete erişimim tamamen kesiliyo...

10 Kasım’dan bu yana Superonline 50 Mbps internet hattımda ciddi yavaşlama yaşadım ve 18 Kasım’dan beri (yaklaşık 48 saattir) tamamen internetsizim. 580 TL fatura ödediğim bu hizmetten ne yazık ki faydalanamıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir 4. Etap’ta yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş...

30 Ekim’den beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kimlik ve sözleşme bilgilerimin sisteme eksiksiz girilmemesi sorunu yaşıyorum. 12582622 numaralı müşteriyim ve Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Hürriyet Bulvarı’ndaki bayiden hizmet aldım. Sözleşme sonrası, bayi çalışanı ve internet bağ...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Adana’da ikamet ediyorum ve iki gündür internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti günün her saati devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Aradığımda telefona cevap verilmiyor, sadece bilgilendirme mesajı gönderileceği...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullandığım günden beri sürekli kesintiler oluyor. Son iki gündür tamamen internetsiz kaldım, faturamı da düzenli olarak ödüyorum. Oyun oynamak istediğimde ya da normal internet kullanımı sırasında bağlantı sürekli kopuyo...

Size, tamamen temelsiz bir gerekçeyle kesilen internet hizmetim ve bu süreçte yaşadığım büyük mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Bana gönderilen bir SMS ile (Kod b018), abonelik belgelerimde eksiklik olduğu iddia edilmiş ve bu nedenle hizmetimin bugün (19/11/2025) itibarıyla kapatıldığı bildirilmiştir....

İnternet bağlantım yok cumartesi gecesinden beri15 Kasım 2025 her aradığımda su tarih ve saatte geleceği söylenen internet 18 Kasım hâlâ yok, sunulmayan hizmetin fatura itirazı için ayrıca aramam gerekiyormuş. Firma güven konusunda ciddi anlamda sorgulattı 17. Kasim saat 17.00 sularında yan komşuma ...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 4 gündür sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun hâlâ devam ediyor ve günün her saatinde kesinti ile yavaşlık problemiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar doğanay Mahallesi’indeki adresimde Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Home ofis olarak çalıştığım için hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kay...

Superonline fiber internet aboneliğim (Ömer Faruk k*** adına, Kocaeli Gebze) ile ilgili son birkaç aydır haftada 2-3 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında hiçbir siteye erişim sağlayamıyorum ve internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Yaşadığım bu problem nedeniyle defalarca ...

Turkcell Superonline taşıma işlemlerinde, 2 gün içerisinde randevu verileceği söylenmesine rağmen, paylaştığım görüntüde de görüleceği üzere 5 günün sonunda işlem kendileri tarafından iptal edildi. Yeniden başvurmam ve tekrar 2 gün beklemem gerektiği belirtildi. Sonrasında, bağladıkları cihazdaki lo...

Turkcell Superonline bağlantı sorununu uzun zamandır işyerimde yaşıyorum. Müşteri temsilcilerini aramaktan artık bıktım, fakat onlar başta internetiniz aktif görünüyor deyip, biraz konuştuktan sonra evet, sorun gözüküyor demeye başlıyorlar. Kayıt açıyorlar; ben ise işimden dolayı ancak cumartesi gün...

Superonline Fiber 100 internet kullanıcısıyım. Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır internet erişimim yoktu. 14 Kasım’da internetim yeniden geldi, ancak ertesi gün tekrar kesildi. Bu, son birkaç ayda üçüncü kez yaşadığım bir sorun; her seferinde günlerce internetsiz kalıyorum....

Superonline Fiber 100 Mbps + TV Plus hizmeti kullanıyorum. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de, herhangi bir sel, deprem veya şiddetli yağış gibi olumsuzluk yaşanmamasına rağmen, yaklaşık 40 saat boyunca internet ve TV hizmeti alamadım. 17 Kasım akşamı ise TV’de sürekli donmalar meydana geldi. Bu sorun...

Superonline Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ankara Çankaya bölgesinde 1 aydan uzun süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler sırasında internet tamamen gidiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferin...