Kumho Lastik Sipariş İptalinde 32.020,30 TL İadenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

15 Ekim 2026 tarihinde Lastik Borsası üzerinden iki adet Kumho 315/60 r22.5 lastik için, 3EAC9DA1 numaralı ve toplam 32.020,30 TL tutarında sipariş verdim. Ürünler bir hafta boyunca kargoya verilmediği için 21 Ekim 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Site üzerinden iptal talebimin onaylandığı görünüyor.

Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla taksitli olarak yapmıştım. İptalden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin 3–5 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ayrıca beni arayacaklarını da belirttiler ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bugün itibarıyla iptal üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İptal talebim onaylandığı ve iadenin yapılacağı tarafıma defalarca iletildiği halde, 32.020,30 TL tutarındaki bedelin hâlâ tarafıma ödenmemesini kabul edemiyorum. İademin VakıfBank kredi kartıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.