Superonline İnternet Kesintisi internet yok

Superonline fiber ev internetim dört gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim ve her seferinde "altyapı çalışması var, akşam 12’den sonra gelecek" şeklinde aynı yanıtı aldım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve bağlantım düzelmedi. Sürecin başı...

Superbox modemimde kırmızı ışık yanıyor, servis ve sinyal gücü yok diyor. Müşteri temsilcisini aradım; SIM kartı telefona takıp kontrol etmemi, sorunun SIM karttan mı yoksa modemde mi olduğunu anlamamı istedi. Ben de SIM kartı telefonuma taktım ancak internet çekmiyordu. Daha sonra modemin arayüzüne...

Superonline evde internet kullanıyorduk eşimin adına 20 gün kesinti oldu. Tüm işlerimiz mahvoldu 30 bin lira zarar ettik. İptal ettik. Ekipleri kapıya geldi. Bir sürü özür diledi. Be tekrar abone oldum. 200 Mega bit bir sürü iade işe uğraştık. Yeni modemler takıldı. Bugün 3. Gün be internetimiz yok....

14.07.2025 öğlenden beri Edirne Fatih Mah. İnternet yok herhangi bir çözüm yok, açıklama yok. Arıyoruz sürekli bölgesel bir kesinti diye saati erteleyip duruyorlar. Bundan sonra bizim mağduriyetimiz ne olacak acaba. Evden çalışıyor. Olsak ne olacaktı. Midem bulandı Superonline'dan

Superonline'a geçtiğim için o kadar pişmanım ki, bir haftada iki kez saatlerce internet kesintisi yaşadık, işimizi yapamaz olduk. Sözde fiber altyapısı var ama hizmet aşırı kötü. Faturayı da tam almayı biliyorlar, müşteri deneyimi için herhangi bir telafi aksiyonları da yok.

İnternetimde sürekli kopmalar oluyor. Bir haftada 3 kez teknik servis geldi. İlk 2sinde kabloya müdahale ettiler, düzeliyor ertesi gün tekrar internet yok. 3 gelişinde modemde hata olabilir deyip modemi değiştirdi teknik servis personeli sorun düzeldi ancak 5 saat sonra tekrar internetim kesildi. En...

Ev internetim çalışmıyor, 5 gün oldu. Herhangi bir teknik ekipten destek alamadım. Ekipler henüz tarafıma ulaşmadı. Turkcell Superonline'dan memnun değilim. Diğer firmalar gibi müşterileri mağdur etmemeliler. Çözüm sunulmuyor, yetkililer yardımcı olmuyor.

Geçen hafta şehir dışındayken arandık 'evde misiniz' diye. Evde olmadığımızı söyledik'tamam siz gelince gelip kabloları değiştireceğiz'dediler. Biz şehir dışındayken gelip tüm apartmanın kablolarını değiştirmişler. Bizim kablomuzu da iznimiz ve bilgimiz dışında kesmişler. Dün eve geldik internet yok...

2001 yılından beri Superonline kullanıyorum. Aralıklı olarak, son olarak 2020 yılından bu yana kesintisiz kullanıyorum. 5 yıldır modem değişmediği için internet hızı artmıyor, sürekli kesinti oluyor. Yeni müşteri olsan en üst model modem verirler, eski müşteri 5 yıllık modem kullanıyor. Sürekli mobi...

9 Temmuz Çarşambadan beri internetim yok. Superonline müşteri hizmetlerini aradım bölgede her şey yolunda sizin hatta problem olabilir dedi. Teknik servis geldi. Modem eski idi. Yeni model modem taktı ama düzelmedi. Kablo hattına bakmak için 48 saatte dönerler dedi. Dönen olmadı. Müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık iki senedir Turkcell ev interneti kullanıyoruz. Her iki ayda bir ya da her ay sürekli internetimiz kesiliyor. Parayı gününde ödediğimiz halde sürekli internet sıkıntısı yaşıyoruz. Bir gün geç ödesek sürekli arıyorlar, faturamızı ödememizi istiyorlar. İnternetimiz iki gündür yok ve hiçbir şe...

Merhabalar, İzmir Karabağlar'da oturuyorum, yani merkezdeyim, taşrada veya köyde değilim. İzmir'i bilenler bilir. Neyse, son 6 aydır özellikle sürekli internette kopma oluyor. Günün her saatinde, gece de gündüz de bu sorun yaşanıyor ve kimse bir bilgilendirme yapmıyor. Teknik ekip gönderelim diyorla...

12 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Son 3 günde 2 defa internet kesintisi yaşadım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra ertesi gün servis geliyor. Bu da 2 gün internetsiz geçirdim demektir. Şuanda hala internetim yok. Aynı zamanda Turkcell TV abonesi de olduğum için TV de izleyemiyorum maalesef. S...

Sitemde fiber dönüşüm yapılıyor. Bu sebeple daha önce kullandığım internetimi yaklaşık 7 gündür kullanamıyorum. Onlarca kez aradım; ayın 3'ünden beri kaydım var ama sadece kayıt açılıp duruyor, ne geri dönüş var ne de gelen. Yani koskoca Turkcell Superonline bir haftada internet sorunumu çözemiyor. ...

12.04.2025 tarihinde Superonline'dan sitemize gelen internet satışçısı arkadaş üzerinden, mevcut internet aboneliğim olan TTNET'den Fiber 1.000 MB Superonline'a geçiş yaptım. Nereden yaptım! Satışçı arkadaş Türk Telekom aboneliğimin iptalini firmaya bildirmediği için 3 ay boyunca hem Superonline'a h...

İstanbul Zeytinburnu Demirciler sitesinde 10 günü aşkın zamandır internet yok. Hatlarda dalgalanma var diye söyleniyor. Ancak bir türlü tamiratını yapamıyorlar. Site içinde 10 cadde var. 8 cadde de internet var 2 caddede yok. Site iş yerleri internetsiz çalışamıyor çözüm bulamadıkları gibi alternati...

İzmir Buca Karanfil Mahallesinde yaşıyorum. Superonline 25 Hazirandan beri evime İnternet sağlamıyor. Bir çok kez çağrı merkezini aradım ancak problemi teknik servisin gelip İnternet kablosunu değiştirmesi gerektiği için çağrı merkezi düzeltemiyor. (alt yapı kablo değişikliği yapılmış. Kullanıcı kay...

Turkcell Superonline'da yaklaşık bir aydır internet sıkıntısı yaşıyoruz. İnternetimiz yok, defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Faturasını ödediğimiz interneti kullanamaz olduk. Çoğunlukla evden çalışmamıza rağmen kendi mobil paketlerimizi kullanmak zorunda kalıyoruz ve mağdur...

08.07.2024 tarihinde aşağı komşuma internet çekilirken benim kablomun ucu sökülüp kılavuz olarak kullanıldı. 24 saat geçmesine rağmen ne arayan ne de çözüm sunan kimse olmadı. Aradığımda sadece aciliyet bildirip not alıyorlar, başka hiçbir şey yapılmıyor. Gelen ekipler ise yanımızda kablo yok diyere...

07.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde Superonline fiber internet kesintisi yaşadık. 0850 222 0 222 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğunuz bölgede genel bir arıza olduğu ve tahmini olarak 07.07.2025 saat 23.00'te çözüleceği söylendi. 24.00 civarında tekrar aradığımda, çözüm saatinin ...

Superonline Büyükçekmece Atatürk Mahallesi Yeşim Sokak'ta yine internet kesildi, 2 gündür yok. CİMER üzerinden de şikayet edilmeli... Parasını her ay düzenli aksatmadan ödediğimiz hizmeti alamıyoruz. 72 saat olunca koşulsuz taahhüt iptali olacak şu anda 53. Saati doldurduk. Beklemedeyiz...

Superonline internet erişim problemi, aradığımda ses kaydından başka biriyle de muhatap olamıyorum. Eşim Home ofis çalışıyor ve kendi telefon internetinden bağlanıyor. Bu internet ücretini vermesi lazım Superonline ın. Ücret alınca bir ton para kesilmesi biliniyor, böyle kusurda da mağduriyetimiz gi...