to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktaydım. Ancak 26.08.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi Nisa Caddesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte her gün en az 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma port olmadığı, takılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve internetim hâlâ yok. Müşteri numaram 5867**28’dir.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin artık acilen giderilmesini, ev internetimin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu cevap benim her gün en az 20 dakikamı vererek müşteri hizmetlerini aramam sonucunda aldığım cevaplardan biri. Ama bu zamana kadar bir çözüm üretilmedi.
Şu an itibariyle 26 Ağustos 2026 tarihinden beri Superonline internet hizmetimi alamıyorum. Hiçbir gelişme olmadı.
Saat 13.00 ' ü geçerken internetimiz geldi. Ve sorunumuz çozuldü. Kullanmadığım günler için ücret alinmamasoni talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geçte olsa internete kavuşma sevincini yaşarken bugün yine 12.00 civarında internetim kesildi. Allah'tan kesinti kısa sürdü ve tekrar internetim geldi.
