Mis Amasya Tur’da Koltuk Karışıklığı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

01.11.2026 tarihinde Mis Amasya Tur’un Çorum–Sivas 14.30 seferi için, PNR numarası 2LS04NP6K olan 9 numaralı cam kenarı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde satın aldığım 9 numaralı koltuğun başka bir yolcuya verildiğini, benim koridor tarafına oturtulduğumu gördüm. Daha sonra beni oturtmak istedikleri koridor koltuğunun da başkasına satıldığı ortaya çıktı ve bütün bu karışıklık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Hem ücretini ödediğim yerden farklı bir koltukta seyahat etmek zorunda kaldım hem de sürekli yer değişikliği ve karışıklık yüzünden huzursuz bir yolculuk oldu. Bu durumun hem biletleme hem de personel tarafından kontrol ve organizasyon anlamında ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak, bir sonraki seyahatimde kullanılmak üzere bilet ücreti üzerinden iade veya indirim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür koltuk karışıklıklarının tekrar yaşanmaması için personelin daha dikkatli olması ve sistemsel olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.