to read complaints and reviews, or file yours.Torbalı’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 25.08.2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı’daki adresimde internet erişimi tamamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Sorunun başlamasının ardından Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme tarafıma ulaştı. İnternet hizmetini kullanamadığım bu süre boyunca mağduriyet yaşıyorum.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme gecikmem veya fatura problemim yok. Buna rağmen hizmet alamama ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. 64869726 numaralı hizmetim için internet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kesinti süresiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözülmedi çözülmesi için firma tarafından hiçbir adım atılmadı konu ile ilgili hiç kimse tarafından dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
