to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 20 Temmuz ile 22 Ağustos tarihleri arasında tam 32 gün boyu...nca evimde internet hizmeti alamadım. Daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla bu süre içinde portumuz çıkarılarak başka bir aboneye takılmış ve bu nedenle haksız yere mağdur edilmiş duru
Superonline ev interneti aboneliğimde kullanılan fiber cihaz ve modemin üzerindeki hiçbir ışık yanmıyor ve bugün sabah 0...6:30’dan beri tamamen internetsiz durumdayım. Cihazlar çalışmıyormuş gibi görünüyor ve bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir sorun olduğu söylen
Türk Telekom altyapısını kullanan Superonline 100 GB fiber sınırsız internet aboneliğim 30 Eylül günü öğle saatlerinde t...amamen kesildi. Kesinti olur olmaz Superonline müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Bu süre boyunca ner
Superonline ev interneti aboneliğimde bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir altyapı çalışması olduğu için 1 Ekim’den beri t...üm gün süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onlara bir itirazım yok ancak Superonline müşteri temsilcilerinin süreci yönetme biçimi beni m
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında kimlik okutarak abonelik işlemleri başlatıldı ancak kendi sistemlerindeki ...sorun nedeniyle işlem tamamlanamadı. Kurulum için gelen görevli hafta içi tekrar geleceğini söyledi fakat haftalarca gelen olmadı. Daha sonra Superonline’dan eksik belge mesajı ald
Superonline fiber ev internetim Cuma gününden beri kesik ve bugün Pazar olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. İstanb...ul Küçükçekmece’deki adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 13085499 numaralı aboneliğim için açılan talebe istinaden 201386735 numaralı
Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve şu anda “Her Eve 1000 Mbps” internet kampanyasını kullanıyorum. 30 Eylül’de bağ...lantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 11 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak, özellikle bu devirde kabul edilebilir bir durum deği
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 Ekim tarihinde arıza kaydı açtırdım. 6 Ekim’de iki farklı ekip adresime geldi, k...ablo hasar kontrolü yapıldı, soketler yenilendi ve modemim de yeni bir modemle değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen internet bağlantısı sağlanamayınca, ekipler artık yapacak bir a
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimiz için 04.10.2026 tarihinden beri, tarafımıza genel arıza denilerek açı...klanan bir sebeple internet hizmeti alamıyoruz. Akşemsettin Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:107 Eyüpsultan / İstanbul adresindeki iş yerimizde internet tamamen kesik olduğu için
Turkcell Superonline 60024887 abone numaralı ev internetim, Bahçelievler ilçesi Türkbeyi Sokak’taki adresimde 29 Eylül t...arihinden bu yana DSL hat kopukluğu nedeniyle tamamen kesik durumda. Arızayı bildirdiğimde bölgede altyapı çalışması olduğu, sorunun 8 Ekim’e kadar giderileceği söylendi. Ancak bu
Yaklaşık altı aydır Turkcell Superonline altyapı kaynaklı internet sorunu yaşıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus hizmeti...nden de faydalanamıyorum. İnternet bağlantım belirli aralıklarla tamamen kopuyor, bu yüzden bağlantı koptuğu an evdeysem fark edebiliyorum, değilsem ne kadar süre hizmet alamadığım
15 Eylül’de Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. 19 Eylül’den bu yana ise evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, tek bir kere bile internete giremedim. Buna rağmen apartmanımda ve mahallemdeki diğer kullanıcıların i
"Şimdi teknik ekip geldi, kabloda ek varmış, düzeltmişler, bir daha sorun olursa değiştireceklermiş! Bir daha sorun olmadan değişmesi için yalvardım!"
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinde, 2026 yılı Eylül ayı başından bu yana kısa aralıklarla ...ama uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu hizmeti düzenli almam gerektiğini, iş kaybı yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen durumumun ciddiye alınmadığını
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde bugün öğle saatlerinden... itibaren tamamen kesinti yaşıyorum. O zamandan beri bağlantı hiç gelmedi v
Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum.... 02.10.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Kesinti yaşadığım gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve 6 Ekim
Turkcell Superonline ev fiber internet ve TV+ hizmetimi 6 Ekim 2026 tarihinde Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi’ndeki ad...resimde yaklaşık saat 12.00 civarında aniden kaybettim. Bir süre bekledikten sonra çağrı merkezini aradığımda genel bir arıza olduğu ve en geç 17.09’a kadar giderileceği bilgisi ve
"Sorunun çözümü için şikayet akabinde hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır evimde, İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır, her ay... mutlaka en az bir hafta olacak şekilde tüm sokağımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Son yaşadığımız ve hâlâ devam eden kesinti, tahmini 1 Ekim’den beri sürüyor ve buna rağmen kal
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve dördüncü yılımdayım. Bugüne kadar çok memnun olmama rağm...en, son dönemde yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her ay internetimiz birkaç gün üst üste, bazen beş, bazen üç gün boyunca tamam
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps ev internetimde yaklaşı...k 2 haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum. Son olarak bugün internet bağlantı
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetimizde ciddi bir arıza ve kesinti problemi yaşamaktayız. Yaklaşık 3 haf...tadır evimizde internet hizmeti neredeyse hiç yok ve bu nedenle hizmet alamaz durumdayız. Bu süreçte tarafınızca yalnızca bir kez müdahale edildi, sorun çözüldü denilerek arıza ka
"Arıza giderildi. Kesinti yapılan gün bazında ücret iade yapılacağı bilgisi verildi."
Turkcell Superonline’ın Mevlana Mahallesi Gaziosmanpaşa bölgesindeki fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi kullanıyor...um. Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren evde tüm dairede bağlantı tamamen gitti ve şu an itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar her zamanki gibi norma
Superonline ev sabit internet aboneliğim bağlandığı günden beri kopma sorunu yaşıyorum ve son bir aydır bu sorun iyice s...ıklaştı. İnternet gün içinde neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor, bağlantı her seferinde dakikalarca gelmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerim
Yaklaşık bir ay önce Superonline’dan aboneliğimle ilgili eksik evrak olduğu ve aboneliğimin askıya alınmaması için evrak...larımı tamamlamam gerektiğine dair bir SMS aldım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve gerçekten eksik bir evrak olup olmadığını sordum, konunun araştırılmasını ve ta
Abonelik4.279ADSL759Altyapı2.889
Arıza9.691
Bakım Çalışması360Başvuru2.006
Cayma Bedeli2.825
Devir88
Fatura3.076
Fatura Ödeme3.026
Fiber İnternet11.098
Güvenli İnternet26Hız4.039
İnternet Kesintisi8.223
Modem4.704
Nakil2.349Ping Sorunu424Statik IP126
Taahhüt2.460
Taahhütsüz İnternet386
Tarife436VDSL488
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
