Superonline İnternet Kesintisi internet yok

Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Balıkesir/Karesi’de ikamet ediyorum ve 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ilk gün sistemsel sorun olduğu için arıza kaydı oluşturamadıklarını söylediler. Ertesi gün kayıt açıldı ancak bugüne kad...

Turkcell Superonline'ın sözde planlı bir şekilde Adana/Seyhan bölgesinde yaptığı altyapı çalışması sonucu 4 gündür evimizde internet kesintisi yaşıyoruz. Her aradığımızda 10 saat sonra çözüleceği söyleniyor ancak 4 gün oldu. Ayrıca açık bir şekilde sorun belirtilmediği için ne zaman geleceği hakkınd...

07.08.2025 tarihinden bu yana, Turkcell/Superonline tarafından apartmanımıza yeni fiber hattı çekilmesinden sonra internet hizmeti alamamaktayım. Ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 3 gündür kesintisiz şekilde hizmet dışı kalındı ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

Superonline, sık sık geceleri yaşanan ve 1080p dizi izlemeye engel olan internet yavaşlığını şimdilik geçiyorum, fakat 3 gündür bölgemde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bölgede genel bir sorun olduğu ve 2 saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak 3 günü geride bıraktık. G...

Superonline’dan 50 Mbps internet hizmetini alalı henüz 2 ay bile olmadı, ancak sorunlar çok hızlı başladı. Balıkesir Altıeylül’de yaşıyorum ve evrak eksikliği gerekçesiyle internetim 1 haftadır tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce mesajın otomatik olduğu ve dikkate almamam ...

26 Temmuz gecesi internetim tamamen kesildi. 50 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. Hemen çağrı merkezini aradım, ancak ekipler 5 gün sonra geldi. Yapılan kontrolde arızanın altyapıdan kaynaklanmadığı, modemin arızalı olabileceği söylendi. Tekrar aradığımda modem için ekip yönlendirileceği be...

06 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi'nde kullandığım Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve iki gündür internet erişimim yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde belirli bir saatte internetin geleceği söylendi anc...

16 Haziran’dan bu yana, yaklaşık iki aydır İstanbul Sultanbeyli’deki evimizde Superonline ev interneti hizmetimizde sürekli kopukluk yaşıyoruz. Gündüz saatlerinde neredeyse hiç internetimiz yok, sadece gece saatlerinde kısa süreli bağlantı sağlanabiliyor. Bu nedenle, evdeki tüm cihazlarımızı kendi m...

2 gün Superonline lojman kampanyası ile internet ve TV Plus başvurusu yaptık. Gelip bağladılar aradan yarım saat geçti. İnternet gitti 2 gündür Superonline dan gelip giden yok. Problemin ne olduğuyla ilgilenen yok şubeye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi sorunu çözemiyor. Aynı gün geleceğiz dediler. ...

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresimde, günün her saati internet erişimi sağlayamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Superonline kablosuz İnternet kullanıyoruz. Son 1 aydır internet girmekte ciddi sorum yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini 1 haftadır her gün arıyorum. Talebinizi aldık deyip kapatıyorlar. Ne bir geri dönüş oluyor ne de çözüm var. Hala internetimiz yok. Böyle büyük bir şirkete hiç yakışmıyor.

2 aydır kullandığım Turkcell Superonline hem televizyon hem de internet hizmetinin faturalarını ödediğim halde, 2 gündür hizmetim durduruldu! Sebebine gelince: Eve gelip kurulumu yapan teknik servis, nüfus cüzdanı bildirimini genel müdürlüklerine yapmamış. Çözüm için aradım, şubelerine gittim. Nüfus...

Superonline ev interneti kullanıyorum ancak sabahtan beri internetimiz yok. Önce saat 16.00'da gelecek denildi, sonra 19.00'a, ardından 22.00'ye ve son olarak 01.00'e ötelendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak öteleme yapılıyor. Mağduriyet yaşattıkları yetmiyormuş gibi, bir de fatur...

Merhaba, iyi akşamlar. 1 aydır internetimiz yok. Superonline devamlı olarak 'gelecek', 'şu saatte', 'şu gün gelecek' diye yanlış bilgilendirme yapıyor. Hâlâ internetimiz yok, üzerine bir de fatura göndermişler. Kullanmadığımız internetin faturasını ödüyoruz. En acil şekilde çözülmesini istiyorum.

24 saattir internetim yok ve muhtemelen bir iki gün daha olmayacak çünkü sürekli teknik sorun deyip işte 5 saat sonra gelecek falan deniliyor. Ben evden çalışıyorum. İnternetsiz her saat aleyhime Turkcell Superonline sorunumu çözmüyor geçiştiriyor sadece.

30 Temmuz çarşambadan beri internetimiz yok. Superonline apartman girişinde sorun var dedi. Kayıt açtılar. Bize 48 saat içinde ilgilenecekler diye söylendi. Ancak ne gelen var ne giden. Bugün cumartesi 4 gündür hala internetimiz yok. Arıyoruz tekrar talep açalım ama 48 saat o şikayet talebinizi bekl...

4 aydır internet bağlantısıyla ilgili büyük mağduriyet yaşıyorum. Modem hiçbir sorun yokken birden çalışmamaya başladı. Önceden hiçbir sorun olmayan internet bağlantısı son zamanlarda sürekli kopuyor. Arıyorum, "sorun yok" deniyor ama internet ortada yok! Müşteri hizmetlerini aradığımda 5.900₺ mode...

30 Temmuz çarşamba gününden beri internetimiz yok. Bölgenizdeki internet kesintisi sebebi ile anlayışınız için teşekkür ederizden başka bir cevap ya da açıklama alamıyorum. Arızanın ne zaman giderileceği hakkında net bir cevap yok. Her seferinde 8-10 saat sonrası için giderileceği söyleniyor ama 48 ...

Superonline ev interneti 5129**91 numaralı abonesiyim. İnternet bağlantım 18.07.2025 tarihinde kesildi. Arıza kaydı verdim fakat giderilmedi. 29.07.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı verdim, yine giderilmedi. Bugün 31.07.2025, gece 11.30 ve hâlâ arayan ya da soran yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...

Manisa Turgutlu'da Superonline 3 gündür internet kesintisi yaptı ve hala sorun çözülmedi. Ne zaman arasak saat verip çözülecek diye vaatte bulunuyorlar. 72 saatten fazladır. İnternet yok. Kız kardeşim evden online çalışıyor. İş yeriyle sorun yaşıyor internet kesintisi yüzünden bunu belirtmemize rağm...

İstanbul Arnavutköy'de Superonline Fiber internet müşterisiyim. 30 Temmuz saat 12:00’den beri evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. O andan bu yana tam iki gündür internetim yok ve bu süreçte her türlü iletişimi denememe rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Defalarca hem genel hem de müşteri ...