Superonline Hız

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Menemen’de, 108*****518 T. C. Kimlik numaralı müşteri olarak 2 gündür gün boyu düşük indirme hızı sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen 500 Mbps hıza ulaşamıyorum İnternet hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunu...

Turkcell Superonline üzerinden aylardır 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, hız testi yaptığımda sürekli olarak yalnızca 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum, hatta Zoom görüşmesi bile yapamıyorum. Müşteri hizme...

Superonline Fiber 1000 Megabit 18 ay taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Kurulumdan yaklaşık 3 gün sonra hız düşüklüğü ve stabil olmayan bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Ayrıca bugün “oturum açmanız gerek” şeklinde bir uyarı aldım. Sorunlar ara sıra ve sıklıkla tekrar ediyor, bağlantı kopm...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline’dan internet hizmeti alıyorum. İlk başta 500 Mbps hızında olan paketimi, sorunlar devam ettiği için 1000 Mbps’ye yükseltmek zorunda kaldım. Ancak, hız yükseltmesine rağmen internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum ve bağlantı sorunları ilk aylardan itibaren...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat diliminde devam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Ancak her seferinde sistemde bir sorun görülmedi...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür Körfez Mahallesi, İzmir Bayraklı adresinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor ve bu durum özellikle akşam saatlerinde daha da belirginleşiyor. Modemi yeniden başlatmak dahil olm...

Superonline ev internetimde son 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat boyunca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Ayrıca, yüzlerce kez talep etmeme rağmen hakkımda bir şikayet kaydı da oluşturulmadı. İstanbul İdealtepe...

Superonline ADSL hizmetimde 1 yıldan uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız olarak sözleşmem var fakat hep düşük hız hizmeti sunuluyor. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve bağlantı hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu süreçte birçok kez müşteri hizme...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell ev interneti hizmetimde sürekli düşük hız ve bağlantı kopması yaşıyorum. Tokat’taki adresimde interneti neredeyse her zaman verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olma...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi için iki gün önce taahhüt yeniledim. Ancak hızım sürekli olarak 25-45 Mbps arasında değişiyor, çoğunlukla 35 civarında oluyor. 100 Mbps olarak satılan bir hizmette bu kadar düşük hızlarla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı. Eğer bu şekilde olacaktıysa, 5...

Turkcell Superonline’ın İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum 100 Mbps Fiberin Yıldızı paketinden, müşteri numaram 12713396 ile 2025 yılı başından beri hizmet almaktayım. Ancak uzun süredir, sözleşmede taahhüt edilen hızların çok altında internet hızı ile karşılaşıyorum. İnternet hızım çoğu za...

11 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmetimde tarifemi 500 Mbps hız içeren pakete yükselttim. Ancak o tarihten bu yana internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps üzerine çıkmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve taahhüt edilen hızdan çok daha düşük bir hızla hizmet alıyorum...

Superonline’dan 18 ay taahhütlü olarak 1000 Mbps ev interneti hizmeti aldım ve 11 gündür kullanıyorum. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana hem kablolu hem de kablosuz olarak evin tamamında sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Hız testi yaptığımda en fazla 157 Mbps hız alabildim. Bu sorunla i...

Superbox 500 GB paketini yaklaşık 5 ay önce kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 aydır Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Hız genellikle 4-5 Mbit seviyesinde ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Superbox hizmetini özellikle taşınabilir bir modem olduğu için ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır hızım sürekli olarak 300 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorunu Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi'indeki adresimde yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim....

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde hızım 4-5 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu nedenle internetim çok yavaşlıyor ve izlediğim içerikleri düşük kalitede izlemek zorunda kalıyorum. Sorunu her gün, özellikle akşam saatlerind...

İki haftadır İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde Superonline internet hizmetimde sürekli kesinti ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım neredeyse hiç stabil olmadı ve hizmetten verim alamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekiple...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için 1000 MB hız limitli kampanyaya dahilim. Ancak uzun zamandır aldığım hız genellikle 20-40 MB arasında değişiyor. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve herhangi bir saat ya da dönemle sınırlı değil. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmesine 23 gün vardı. Ancak mevcut modemim ZTE zxhn H267A, yeni hızımı desteklemiyor. Paket değişikliği dün yapıldıktan sonra hızımda bir artış olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana, modemde ar...

Turkcell Superonline’dan Adana/Seyhan bölgesinde 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir tüm evde ve tüm cihazlarda sürekli olarak hız sorunu yaşamaktayım. Paketimde 100 Mbps hız vaat edilmesine rağmen genellikle 50-60 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 8 aydır fiber internet ve TV hizmeti alıyorum. Aboneliğim İstanbul Kadıköy’de bulunuyor ve faturamda da belirtildiği üzere 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, son iki aydır internet hızım sürekli olarak 60-100 Mbps aralığında kalıyor. Bu sorun nedeniyle müşter...