to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın yaklaşık 2 aydır 1000 Mbps paketini Denizli Merkezefendi’de kullanıyorum. Hız değerlerimde ya da genel bağlantıda bir sorun görünmüyor, ancak yaklaşık 1 aydır internetimde düzenli olarak “drop” sorunu yaşıyorum. Oyun, video ve benzeri uygulamalarda internetim bir anda yaklaşık 10 saniye tamamen duruyor, ardından tekrar bağlanıyor.
Bu durum her gün tekrarlanıyor ve özellikle online oyun oynarken bağlantımın kopmasına, pingimin yükselmesine ve oyundan düşmeme neden oluyor. Youtube.com üzerinden yayın yapan ve gelirini buradan kazanan biri olarak bu kopmalar işimi doğrudan etkiliyor ve benim için son derece sinir bozucu bir hale geldi.
Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hiçbir kopma görülmediği, bu yüzden müdahale edemedikleri söyleniyor. Binadaki tesisat kontrolleri yapıldı, komşum da kontrol ettirdi ve bir problem tespit edilmedi. Buna rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri numaram 74782394. Sistemlerinde görünmüyor olsa bile, yaşadığım bu kısa süreli ama sık tekrarlanan kopmaların ciddiyetle ele alınmasını, hattımın detaylı bir şekilde incelenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunuma çözüm bulunamayacaksa ve kopmalar devam ederse, Superonline üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Superonline ev interneti aboneliğimde (12 ay taahhüt) yaklaşık 6 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmet adresim Denizli Merkezefendi, abone/müşteri numaram 11387321’dir. Kopmalar gün içinde tekrarlıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Turkcell kalitesine güvenerek Superonline’ı ter...
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 64143850). Yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete bağlanabil...
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantımda günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin sürekli kopmalar, donmalar ve bağlantı hataları yaşıyorum. Bazen 10–20 dakika içinde bile defalarca kopma oluyor ve interneti sağlıklı ...
Superonline’dan ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Ancak son 3 gündür özellikle çevrim içi oyun oynarken ping değerlerim bir anda 40 MS civarından 700 MS’lere kadar fırlıyor. Aynı zamanda video izlerken de yayın birden duruyor, ciddi paket kayıpları yaşıyorum ve interneti sa...
Denizli ili Merkezefendi ilçesindeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. İki gün önce mevcut 100 Mbps hızındaki, Türk Telekom altyapısıyla sunulan internetim için Superonline tarafından arandım ve kendi fiber altyapılarının geldiği, aynı fiyata 1000 Mbps hızında internet kullanabileceği...
Yorumlar