to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli İnternet Kesintileri Oyun Ve YouTube Yayınlarımı Olumsuz Etkiliyor
Superonline’ın yaklaşık 2 aydır 1000 Mbps paketini Denizli Merkezefendi’de kullanıyorum. Hız değerlerimde ya da genel bağlantıda bir sorun görünmüyor, ancak yaklaşık 1 aydır internetimde düzenli olarak “drop” sorunu yaşıyorum. Oyun, video ve benzeri uygulamalarda internetim bir anda yaklaşık 10 saniye tamamen duruyor, ardından tekrar bağlanıyor.
Bu durum her gün tekrarlanıyor ve özellikle online oyun oynarken bağlantımın kopmasına, pingimin yükselmesine ve oyundan düşmeme neden oluyor. Youtube.com üzerinden yayın yapan ve gelirini buradan kazanan biri olarak bu kopmalar işimi doğrudan etkiliyor ve benim için son derece sinir bozucu bir hale geldi.
Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hiçbir kopma görülmediği, bu yüzden müdahale edemedikleri söyleniyor. Binadaki tesisat kontrolleri yapıldı, komşum da kontrol ettirdi ve bir problem tespit edilmedi. Buna rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri numaram 74782394. Sistemlerinde görünmüyor olsa bile, yaşadığım bu kısa süreli ama sık tekrarlanan kopmaların ciddiyetle ele alınmasını, hattımın detaylı bir şekilde incelenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunuma çözüm bulunamayacaksa ve kopmalar devam ederse, Superonline üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala sorunum çözülmedi beni kimse aramadı
Söylemiş olduğunuz testdeki ping değerlerimdeki anlık değişmeler fotoğrafta görebilirsiniz. Artık bir çözüm bulur musun çok sıkıldım artık canımı çok sıkmaya başladı bu sorun 1 haftadır yayın açamıyorum bu yüzden 1 haftadır maddi açıdan zarardayım
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.01.2026 - 09.34'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bekliyorum sizden telefon
İstenilen testler ektedir
Ek olarak istenilen ping testi
İstenilen ek testler
Superonline'nı kimseye tavsiye etmiyorum arkadaşlar özellikle oyun oynayan arkadaşlara sesleniyorum internetim daha kötü oldu yapılan testlerden sonra şu an için hiç oyun oynamıyorum çözümü bana buldurmaya çalışıyorlar yeni alan üye olan arkadaşlar tuzağa düşmeyin 1000 MB internet diye aldığımız Superonline'ın portlardaki hatalar IP adresleri alt yapıları çok kötü 1 haftadır internetimi kullanamıyorum bu yüzden tuzağa düşmeyin arkadaşlar ping yüzünden oyununuzdan olmayın ben cayma bedelimi ödeyip iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şimdi arayabilirsiniz müsait değildim
