Ramiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline İnternet Hızı Taahhüt Edilen 1000 Mbps'ye Ulaşılamıyor
Ramiz
18 Ocak 17:13
392"İlgili arkadaşlara Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
Sözleşmedeki Hız Taahhüdü İhlal Ediliyor, Sürekli Yavaş İnternet Mağduriyeti
Serkan
27 Ocak 10:38
277Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık 6 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, basit bir internet sayfasının bile açılması 5 dakikayı buluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sıkıntının düzeleceği söylendi ancak hiçbir somut iyileşme olmadı. Teknik olarak ne yapıldıysa tarafıma net bir bilgi de verilmedi, sorun aynen devam ediyor.
Turkcell Superonline’dan, internet hızımın sözleşmemde taahhüt edilen seviyeye yükseltilmesini ve bağlantı hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
27 Ocak 10:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
04 Şubat 10:24
04 Şubat 12:28
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Düşük Hız Problemi: Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor
Mehmet
08 Aralık 2025 23:01
207Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, hattım ilk bağlandığından beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen 50 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Hız testi yaptığımda hızım sürekli yaklaşık 16 Mbps çıkıyor ve bu nedenle internette basit bir şekilde video bile izleyemez ...
Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yüsra
11 Aralık 2025 17:41
107Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor, geldiği zamanlarda ise hız son derece düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramayı denememe rağm...
Superonline Saat 22:00-07:00 Arasında İnternet Hızı Düşüyor, 700 TL Ödememe Rağmen Çözülmüyor
Cnnfıf
05 Ocak 23:26
181Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Modem kullanmama rağmen özellikle her gün saat 22:00 civarında internet hızım inanılmaz derecede düşüyor ve bu durum sabah 07:00’ye kadar devam ediyor. Bu saat aralığında interneti neredeyse kullanamaz hale gel...
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Sürekli Yaşanan İnternet Hızı Sorunları Ve Yetersiz Hizmete Rağmen Yüksek Fatura
Emirhan
27 Kasım 2025 20:35
97Turkcell Superonline müşterisiyim ve uzun süredir internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun oynarken, film ve dizi izlerken veya herhangi bir işlem yaparken internetim sürekli aşırı yavaşlıyor, kopuyor veya gecikme yaşatıyor. Yaşadığım hız ve performans sorunlarına rağmen her ay yüksek fatura...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.930
-
![ikon]()
ADSL
693
-
![ikon]()
Altyapı
2.493
-
![ikon]()
Arıza
8.932
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.867
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.773
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.497
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.873
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.286
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.766
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.205
-
![ikon]()
Modem
4.823
-
![ikon]()
Nakil
2.272
-
![ikon]()
Ping Sorunu
340
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.425
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
451
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar