to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüşleri İçin Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Superonline üzerinden İstanbul Ümraniye’de kullandığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, adrese ekip yönlendirilmesi için ise ücreti benim ödemem gerektiğini söylediler. Düzenli olarak her ay faturamı ödememe rağmen, yaşadığım teknik sorun için benden ayrıca ekip ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
5999**35 numaralı aboneliğim için, bağlantı kopması ve hız sorununun kontrol edilmesi amacıyla tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz, taahhüt ettiğiniz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
