to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır hem hız problemi hem de fatura sorunu yaşıyorum. İnternet hızım gün içinde sık sık düşüyor, vaat edilen hıza ulaşılamıyor ve bağlantı kalitesi ciddi şekilde etkileniyor.
Buna ek olarak, daha önce 500 TL civarında gelen faturam son aylarda hiçbir ek onayım veya paket değişikliğim olmamasına rağmen 700 TL olarak gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne hız problemi düzeltildi ne de faturadaki artışla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
İzmir Torbalı İnönü Mahallesi’ndeki adresimde aldığım bu hizmette yaşadığım sorunların giderilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla alınan tutarların faturalarım üzerinden iade edilmesini ve yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için 5321****57 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir ay önce İzmir Buca’daki adresimde bağlattım. Bağlandığı günden beri internetim günde ortalama 10–15 kez kopuyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma yaşadığım için hem işim hem de günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Müşte...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, daha önce Vodafone kullanırken tarafıma yapılan bir telefon araması sonrası başlattım. Görüştüğüm satış personeli, 1000 Mbps hızında bir internet paketi olduğunu, paket ücretinin 700 TL olduğunu ancak bana 100 TL kupon tanımlayacaklarını ve böylece her ...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’daki adresimde 24.12.2025 tarihi saat 20:00’den bu yana, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sözde 1000 Mbps hızında fiber internet kullanmam gerekirken şu an hiçbir şekilde bağlantı yok; bu nedenle günlük i...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken şu an maksimum 18 Mbps hız görebiliyorum; çoğu zaman ise hız 7 ile 18 Mbps arasında değişiyor ve günün farklı saatlerinde daha da düşüşe geçiyor. Bu sorun sadece bende değil,...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.820 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar