to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık üç gündür hızdan neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hat değerlerim 1000 Mbps görünmesine rağmen, pratikte en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum.
Yaşadığım bu problemi her saatte, günün her anında aynı şekilde görüyorum; belli saatlere özgü bir yoğunluk durumu değil. Ankara Çankaya bölgesinde hizmet alıyorum ve hizmet numaram 5692**02’dir.
Canlı destek ile görüştüğümde, modemin yerini değiştirmemi önerdiler; ancak modem zaten uzun süredir aynı yerde duruyor ve daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum. Buna rağmen, sorunun altyapı veya port kaynaklı olma ihtimali üzerinde durmak yerine, bana 600 TL karşılığında servis gönderebileceklerini söylediler. Hız sorunu net bir şekilde ortadayken, henüz teknik bir inceleme yapılmadan ücretli servis dayatılması beni mağdur ediyor.
1000 Mbps olarak sattıkları hizmetin gerçekten bu hızlarda ve istikrarlı şekilde sunulmasını, hız düşüklüğü sorunuma teknik ekip tarafından yerinde ve mümkünse ücretsiz şekilde müdahale edilmesini ve tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım hız kaybının net bir şekilde tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum; gerekli görüldüğü takdirde hız testine ait ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum. Sürekli olarak hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor ve bağlantı performansım ciddi şekilde düşüyor. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriy...
Turkcell Superonline fiber internet için 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 16 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de ödediğim ücretin karşılı...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, internet hızım sürekli olarak çok düşük ve 5ghz Wi-Fi ağına çoğu zaman bağlanamıyorum. Bu sorun, hizmeti almaya başladığım ilk günden beri devam ediyor ve her gün karşılaşıyorum. Sorunu defalarca müşt...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen internet hızım en fazla 100 Mbps'yi geçmiyor ve sürekli yavaşlama yaşıyorum. Bu sorun, abone olduğum ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır çözülmedi. Ankara Yenimahalle'de yaşıyorum ve abone numaram 62812987’dir. Defalarca ...
Turkcell Superonline ile 50 Mbps paket kullanırken daha yüksek hız almak için 1000 Mbps pakete geçtim. Ancak paket değişikliğine rağmen hâlâ en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum ve vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. Hız testlerini evimdeki kendi modemim üzerinden Wi-Fi ile yaptığımda sonuçlar ...
Yorumlar