to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps Hız Ve Donma Sorunu Sürekli Çözülmedi
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. Özellikle video izlerken sürekli donmalar oluyor ve bağlantı akıcı şekilde devam etmiyor. Bu sorun günün belirli bir saatinde değil, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
İzmir Karabağlar ilçesi Uzundere TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum ve interneti burada kullanıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Buna rağmen hız ve donma problemi kesintisiz biçimde devam ediyor.
Turkcell Superonline’dan, 1000 Mbps olarak aldığım internet hizmetinin taahhüt edilen şekilde, kopma ve donma olmadan kullanılabilir hale getirilmesini ve hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Şikayetimi şu an elimde görsel olmadığı için sadece metin olarak iletiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Çağlar Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
