to read complaints and reviews, or file yours.Kask Çekici Hizmeti Verilmedi Ve Güvenliğim Tehlikeye Atıldı
19.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında, kaskom kapsamında olan çekici hizmetinden yararlanmak için Hepiyi Sigorta’yı aradım. Nissan Juke aracımla Çamlıca girişi otobanda yolda kaldım ve çekici talep ettim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde çekici yönlendirilmedi; bu süreçte defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve saat 20.30 civarında kendi imkanlarımla yoldan ayrılmak zorunda kaldım.
Bu süre içinde toplam 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim, yaşadığım mağduriyeti açıkça anlattım. Buna rağmen bana yalnızca “Bizi istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kaskoya dahil olduğu poliçede açıkça yazan bir hakkımı kullanamadım, otoyol üzerinde saatlerce bekletildim ve hem zaman hem de güvenlik açısından mağdur oldum.
Hepiyi Sigorta’dan, kaskom kapsamında yer alan çekici hizmetinin neden verilmediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Ercan B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
