to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır hem Turkcell sabit internetimde hem de mobil internetimde aynı anda hız düşüklüğü, sürekli kopma ve çoğu zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı, işimi ve iletişimimi ciddi anlamda zorlaştırıyor.
Defalarca buna katlanmak zorunda kaldım ve sonunda müşteri hizmetlerini aradım, sadece talep alındı denildi ama somut bir çözüm veya kalıcı bir iyileşme yaşanmadı. Her seferinde aynı sorunların devam etmesi artık bende ciddi bir sinir ve stres oluşturdu. Müşteri hizmetlerinizi arayıp küfür etmemek için zor tutuyorum kendimi, hem mobil hem ev interneti kötü olur mu arkadaş TV'lere boy boy reklam vereceğinize altyapınızı güçlendirmeye çalışın, kötü bir firma ülkede adam akıllı adalet olsa bunların adı bile olmaz.
Artık bu internet hizmetini sorunsuz, kesintisiz ve vaat edildiği şekilde kullanmak istiyorum. Sürekli sorun yaşamak ve çözüm alamamak istemiyorum; yaşadığım bu mağduriyetin görülmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun gerçekten kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır internetim gün içinde minimum 20 kez kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde bağlantı sürekli koptuğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu so...
Turkcell ev interneti bireysel aboneliğimde yaklaşık dört senedir sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps’ye kadar hız sunulan paketi kullanmama rağmen ne hızdan memnun olduğumu ne de bağlantının istikrarlı çalıştığını söyleyebilirim; günlük kullanımımı bile sağlıklı şekilde ya...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı hızında ciddi yavaşlık ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde aynı şekilde sorunlu, stabil ve sağlıklı bir bağlantı neredeyse hiç olmuyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödü...
*Konu: Sürekli Yaşanan İnternet Kopmaları hakkında Şikayet* Sayın Turkcell Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda yaşadığım sürekli bağlantı kopmaları, internet hizmetinizden sağlıklı şekilde faydalanmamı engellemektedir. Bu dur...
Yorumlar