to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. 1000 Mbps hızında paket satın almama rağmen yaklaşık 50 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum bir seneyi aşkın süredir devam ediyor. İnternet hızım, ödediğim paketin çok altında kaldığı için hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilemedi. Hâlâ aynı hız problemiyle karşı karşıyayım. Hizmeti İstanbul Esenyurt bölgesinde kullanıyorum. Superonline sisteminde kayıtlı adım C**** Efendi A****, müşteri numaram ise 5736**59’dur.
Superonline’dan öncelikli olarak, taahhüt ettiğiniz şekilde hızımı 1000 Mbps seviyesine çıkarmanızı talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz modem değişimi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu hız sorununun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal haklarım kapsamında ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Superonline üzerinden fiber altyapı ile 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3–5 aydır bana 1000 Mbps yerine 500 Mbps civarında hız veriliyor ve hizmeti satın alırken belirtilen hızı alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi yeniden ba...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps olan hızımı sorunun düzeleceği umuduyla 1000 Mbps’e yükselttim; ancak buna rağmen bağlantı sorunu çözülmedi, hızım hâlâ yaklaşık 50 Mbps seviyesinde kalıyor. Yaşadığım sorun ü...
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak hattım alındığından bu yana hiçbir zaman paketimde yazan hıza yaklaşan bir değer alamıyorum. Hem Speedtest üzerinden hem de Superonline’ın kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım sürekli olarak 50 ile 400 Mbps ...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce 100 Mbps olan paketimi 500 Mbps’ye yükselttim. Başlarda herhangi bir sorun yoktu; ancak ağustos ayında sitemizde birkaç yeni abone bağlantısı yapıldıktan sonra son 2 aydır bağlantı hızım 150-200 Mbps’yi geçmiyor. Sorunumun çözülmesi için 2 ...
Yorumlar