to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Aboneliğim İstanbul Çekmeköy’de kayıtlı ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Pakette 1000 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman sadece 100–150 Mbps hız görüyorum. Buna ek olarak neredeyse her gün internet bağlantımda sık sık kopmalar, zaman zaman hiç bağlanamama ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, sorunun giderildiği söylendi ancak yaşadığım problemler aynı şekilde devam ediyor. Kullandığım süre boyunca neredeyse her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Sürekli kopan ve taahhüt edilenin çok altında hızda çalışan bir internet için düzenli ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten memnun değilim. Yaşadığım bu süreklilik arz eden bağlantı ve hız sorunları nedeniyle Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde birkaç gündür ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet hızımda bir problem olmamasına rağmen, gün içinde 6–7 kez bağlantı tamamen kesiliyor ve özellikle online oyun oynarken oyundan düşmeme ve bağlantıya ihtiyaç duyduğum pek çok konuda mağdur olmama ne...
Yaklaşık 3-4 haftadır Superonline 200 Mbps taahhütlü internet hizmetimde sürekli yavaşlama ve ara ara kopma sorunları yaşıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve interneti evde kullanıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açtım, müşteri hizmetleriyle hem telefon...
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 1000 Mbit olarak satın aldığım internet hizmetini yaklaşık 2 aydır en fazla 50–60 Mbit hızla kullanabi...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır, evde bütün cihazlar kapalıyken dahi hız testlerinde en fazla 140 Mbps hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen hızın oldukça altında hizmet veriliyor. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcileriyle görüş...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimden yaklaşık 1 aydır hiç faydalanamıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve internet bağlantım sürekli olarak tamamen kesik durumda. Her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen bu sorunla karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...
Yorumlar