to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızının Sürekli Düşmesi Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle İptal Talebi
02.01.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Aboneliğim İstanbul Çekmeköy’de kayıtlı ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Pakette 1000 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman sadece 100–150 Mbps hız görüyorum. Buna ek olarak neredeyse her gün internet bağlantımda sık sık kopmalar, zaman zaman hiç bağlanamama ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, sorunun giderildiği söylendi ancak yaşadığım problemler aynı şekilde devam ediyor. Kullandığım süre boyunca neredeyse her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Sürekli kopan ve taahhüt edilenin çok altında hızda çalışan bir internet için düzenli ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten memnun değilim. Yaşadığım bu süreklilik arz eden bağlantı ve hız sorunları nedeniyle Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.02.2026 - 15.45'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
