Superonline Fiber İnternet ont cihazı

10 yıldan fazladır. Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 yıldan uzun süredir Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Binamızın altyapısı oldukça eski ve bu nedenle sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Geçen hafta üç gün boyunca tamamen internetimiz kesildi, çevremizde...

Turkcell Superonline’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve yaklaşık 6 gün önce ont cihazı evime takıldı. Kurulum sırasında, 48 saat içinde aranıp modem kurulumu için randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen modem kurulumu yapılmadı ve internet hizmetinde...

14 Ağustos’ta Superonline fiber internet hizmetimi iptal ettirdikten sonra, iki cihazı iade etmem gerektiğine dair SMS aldım. Modemi iade ettim ve onaylandı, ancak ikinci cihazın ne olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. İlk kurulumda duvara monte edilen ont cihazının değiştirilmiş olduğunu, bu c...

Superonline'dan almış olduğumuz internet erişimi, taşındığımız adreste olmadığı için iptal ettirdik. Evimizde bulunan tüm cihazları bir kutuya toparlayıp teslim ettik. Teslim ederken de Beylikdüzü Planet bayisine gittik ve bize herhangi bir form veya belge verilmedi. Ancak bu ay bana cihaz faturası ...

5440**52 numaralı fiber internet ürünümde son 1 haftadır internetle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum, videolar açılmıyor, sayfalar çok geç açılıyor. Müşteri hizmetleri ilk başta sorun Superonline kaynaklıysa teknik servis ücretinin kendileri tarafından yapılacağını ancak bizden kaynaklı ise ücretin b...

1 yıllık taahhüt imzalayarak Superonline müşterisi oldum. Türk Telekom altyapısı kullanarak fiber internet sağlayacaklarını söyledikleri daireme ilk andan beri internet sağlayamadılar. Yardım için iki tarafı aradım ama çözüm için birbirlerine yönlendiriyorlar bir o tarafa bir bu tarafa top gibi oynu...

Eskiden Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanıyordum. Fakat sitemize Superonline fiber hizmeti geldiği için Superonline’a geçmek istedim. Aynı zamanda sitenin çoğunluğu Türk Telekom kullandığından dolayı ping yüksek ve sık sık kopmalar oluyordu; bu yüzden Superonline’a geçtim. Eve taşındığımı...

Turkcell Superonline 5 yıldır kullanıyorum. 02.05.2025 tarihinden itibaren ont cihazıma erişemedikleri için bağlantı problemim var. Bugün 13. Gün ve hala bir çözüm bulunamadı. Benim arıza kaydımın iletildiği Sümernet eçm isimli bayi durum hakkında bilgi dahi vermiyor ayrıca telefonları bile açmıyorl...

Superonline'ın ilk dönemlerde binalara takılan cihazları çok eski olup, maksimum 100 Mbps'e kadar hız verebilmektedir. Binama kadar fiber kablo gelmekte ancak bu kutucuktan dolayı yüksek hızlar alamamaktayım. Yetkili kişileri aradığımda bu kutuyu Superonline'ın değil. Superonline bayiliği almış mah...

Superonline ftth abonesiyim. 24 Ocak 2025 Cuma günü saat 16:00 sularında evimdeki ont cihazı alarm durumuna geçti. Kayıt açtım, ertesi gün görevli arkadaş gelip düzeltti. Daha sonra 26 Ocak (bugün) 12:00 gibi tekrar alarm durumuna geçti. Kayıt açtırdım ve meseleyi biraz araştırdım. Binamızın Bodrum...

11642256 Aboneliğimi feshettim ve herhangi bir şekilde ont cihazı montajı yapılmamasına rağmen geri isteniyor. Ben aboneliği başlattığımda binada fiber bile yoktu ont takılmadı. 1000 TL yansıtıyorlar. Faturaya ödemeyeceğim buradan da çözülmezse sorun Tüketici Hakları'na başvuracağım.

55724805 müşteri numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. Yıllardır yalın ADSL ve altyapı düzenlemesi sonrasında fiber internet şeklinde hizmet almaktayım. Ancak yaklaşık 5-6 aydır ikametimde aldığım fiber internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ...

20.11.2024 Çarşamba günü evimde kurulumu yapılan Turkcell Superonline internet hizmeti yaklaşık yarım saat sonra kendiliğinden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğu anonsu dönmekteydi. Her aradığımda dakikasıyla tam 5 saat sonrasında sorunumun giderileceği anons ile söylen...

Evimde içerik üreticisi olarak internet ile fazlasıyla içli dışlı biri olarak Superonline 100mbps fiber kullanıcısıydım. 1000gb hız imkanı sundu bizlere… fakat keşke sunmasaydı demek üzereyim. Bir ont cihazı ile getirdikleri günden beri internetime bağlanamıyorum. Tam 3 gün oldu ve sürekli bağlantı ...

6 yıldır müşterisi olduğum Turkcell Superonline ev internetini geçen hafta iptal ettim. Aboneliğimde bana verilen cihazları kutusu ile birlikte iade ettim. Son yılımda fiber paketine geçtim ve ont cihazı geçtiğim zaman benim evime takılmadı. Bu durumda müşteri hizmetlerinin benden istediği ont Cihaz...

+4

Superonline Fiber altyapı dönüşümü adı altında kablolarımın değişeceği bilgisi verildi. Dört kez evime gelerek kabloları değiştirmeye çalıştılar ve bu süreçte evimdeki tüm uydu altyapı kablolarını zarar verdiler. Her gelen ekip bir öncekinin işini tamamlamadığını söyleyerek uydu kablolarımı parçalad...

Turkcell Superonline'dan kullandığım interneti taşındığım bölgede fiber altyapısı olmadığı için iptal ettim; ancak ONT cihazını teslim etmediğim iddia edildi. İtiraz ettim ve müşteri hizmetleri ile tekrar iletişim kurarak ONT cihazının olduğu yerde işaretli onayımın olmadığını belirttiler. Cihazı al...

12 Temmuz tarihinde başlattığım Superonline Fiber 500 Mbps (12 ay taahhütlü) aboneliğimle ilgili adres değişikliğinden ötürü 5 Ekim 2023 Perşembe günü bedelsiz abonelik fesih başvurusunda bulundum. Başvuruma olumlu dönüş yapan Turkcell Superonline'a internet bağlantısı için gerekli olan, kurulum esn...

Superonline Fiber İzmir-110206066941 hizmet numaralı fiber aboneliğimde modem değişimi kesinlikle yapılmıyor. Bunun sebebi ise Wi-Fi 6 bir modem olduğu için değişim yapılamamaktadır deniliyor. Ben sürekli kopma problemleri ve yüksek gecikme süreleri yaşıyorum. Akşamları TV Plus cihazım çalışmayacak ...

Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Ankara'da sitede kullandığım interneti başka bir ile taşıma talebinde bulundum taşıma istediğim yerde fiber olmayınca iptaline gittim. Bana cihaz iadeleri gerektiğini söylediler iadeleri yaptım fakat ont cihazı yok dediler ont cihazı diye bir cihazın olmadığını ...

Turkcell Superonline aboneliğime istinaden evime fiber internet modemi montajı yapıldı. Ancak gelen personel modemi fiber hattına direkt bağlayıp modemi de panonun kenarına iliştirip gitmiş. Evin mimarisi gereği evin büyük kısmında sinyal çok zayıf ya da hiç yok. Yaptıkları bağlantıdan dolayı panoyu...