Fiber Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Mayıs’ta Diyarbakır Yenişehir’deki Turkcell Superonline şubesinden fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve ont cihazı için de gelen giden olmadı. Ne telefonla ne de SMS ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Başvuru sırasında verilen 13215980 numaralı müşteri kaydım bulunuyor. Buna rağmen süreçle ilgili net bir tarih paylaşılmaması ve hiçbir geri dönüş yapılmaması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Artık beklemek istemiyorum, adresime en kısa sürede gelinerek kurulumun yapılmasını ve tarafıma net bir kurulum tarihi bildirilmesini talep ediyorum.