to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ancak son 3 gündür günün her saati ciddi hız düşüklüğü ve takılma sorunu yaşıyorum. İnternet hem yavaşlıyor hem de özellikle yayın izlerken ve oyun oynarken sürekli donmalar oluyor. Müşteri numaram 5182**58. Konuyla ilgili müşt...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili bir aydan uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. İstanbul Pendik’te kullandığım bu hizmet için 1000 Mbps taahhüdü verildi, karşılığında da 1250–1350 TL bandında bir ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak aldığım hız hiçbir şekil...
Superonline fiber internet aboneliğimde 01.05.2026 tarihinden beri çözülemeyen bir ping ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda indirme ve yükleme hızlarım normal görünmesine rağmen gerçek kullanımda interneti sağlıklı kullanamıyorum. Özellikle Valorant oynarken ping değerim anlık olarak ...
5226**12 numaralı Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. İstanbul Ataşehir, Küçükbakkalköy adresimde özellikle telefondan internete bağlandığımda videolar sürekli donuyor ve ilerlemiyor, hizmetten sağlıklı bir şekilde faydalanam...
Superonline fiber’de sürekli bağlantı problemim olmasına rağmen asla çözümcü olmuyorlar, zar zor arıza kaydı açtılar, sonrasında hiçbir şekilde aranmadım ancak bana arandığıma ve ulaşamadıklarına dair SMS gönderdiler, akabinde müşteri hizmetlerini aradım problem gözükmüyor diyerek arıza kaydı açmadı...
05 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine abone olduk. 06 Mayıs 2026 günü saat 14.00 civarında ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi. Fiber kablolar çekildi, ont cihazı ve modem kurulumu yapıldı. İlk kurulum sonrası internet sorunsuz çalışıyordu ve bilgisayar üze...
Turkcell ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu ve donma problemi yaşıyorum. Özellikle sosyal medya ve kişisel uygulamaları kullanırken neredeyse her gün mikro kopmalar oluyor, bağlantı kısa süreli de olsa sürekli gidip geliyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu durum günün he...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır hız ve özellikle ping ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu sorun günün her saati devam ediyor. Oyunlarda ve genel internet kullanımında sürekli gecikmeler oluyor, aldığım hizmeti stabil ve verimli...
Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir özellikle Instagram ve Twitter üzerinden video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar ya başlamıyor ya da birkaç saniye ilerledikten sonra takılıp kalıyor. Aynı modem ve bağlantı üzerinden Youtube.com, normal internet siteler...
İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1 hafta önce, önceki internet sağlayıcım 80 Mbps hız verirken, Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet vaadine güvenerek hizmetimi taşıdım. Ancak hattın bağlandığı ilk günden beri ne vaat edilen 1000 Mbps hıza yaklaşabiliyorum ne de eski 80 Mbps hızımı görebiliyorum, üste...
Superonline’dan 1000 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, ödediğim 700 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine her gün mesaj atıyor...
28.04.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi packet loss, bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 9 gündür defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ne teknik ekip gelmekte n...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık üç hafta önce başlattığımdan beri bağlantıda sık kopma ve ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bazı günler hiçbir problem yokken, özellikle son üç gündür internet sürekli kopuyor, gecikme değerleri aşırı yükseliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kulla...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası aboneliğimde, hattımın aktif olduğu ilk günden beri (aboneliğimi yeni başlattım) VPN bağlantılarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce farklı internet servis sağlayıcıları kullanırken hiçbir problem yaşamad...
İzmir Karabağlar’da yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk ayda ciddi bir problem yokken, sonrasında haftanın 2-3 günü, gün ve saat fark etmeksizin internet bağlantımda kopmalar ve ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Şu anda da evimde hiç internet yok. Bulunduğum böl...
Superonline fiber internet abonesiyim, İzmir Menemen’de 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Aylardır 800 TL’nin üzerinde ücret ödememe rağmen yaklaşık 7 aydır internetten hiçbir verim alamıyorum, artık neredeyse hiç çekmez hale geldi. Ev internetimden doğru düzgün yararlanamıyorum, buna rağmen...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 10.04.2026 tarihinde başladı ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. 200 Mbps hız paketine ücret ödüyor olmama rağmen, yaptığım hız testlerinde hızım en fazla 65 Mbps olarak çıkıyor. Bu durumla ilgili Turkcell Sup...
Superonline üzerinden limitsiz 200 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Ücretlerini her ay düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır ne internetten faydalanabiliyorum ne de TV Plus hizmetini kullanabiliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 30 defa aradım....
"Sorunum çarşamba öğleden sonra çözüldü. Arıza maalesef modem adaptöründen kaynaklanıyormuş ve adaptörün değiştirilmesi sonucu bağlantı problemim ortadan kalktı. Bu kadar basit bir arızadan kaynaklı olabileceği benim aklıma gelmemişti. Şayet uzaktan canlı bir muhatap bulabilsem ve beni bu konuda yönlendirse evde modeme uygun farklı adaptörlere sahiptim ve kendim adaptör değiştirerek problemi ortadan kaldırabilecektim. Eve gelen teknik personel herkeste adaptörden dolayı oluyor diyerek ilk olarak direk yeni adaptörle eskisini değiştirerek problemi çözdü. 30 saniyelik basit bir iş için 3 gün internetsiz kalmış oldum"
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum Fiber 100 Mbps ev internetiyle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde hızımda herhangi bir düşüklük görünmüyor olmasına rağmen, sitelere girişlerde, uygulamalarda sayfa açılışlarında ve özellikle video ile görsell...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında 90 metrekarelik evimde hizmet alıyorum. Fiber altyapı kullanıldığı söylenmesine rağmen, evin yan odasında internet ya hiç çekmiyor ya da ciddi hız düşmeleri, bağlantı kopmaları ve sık sık bağlanamama sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 aydı...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır hem yükleme hızında hem de ping değerlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız testi yaptığımda indirme hızını paketimdeki gibi alıyorum ancak özellikle upload ve ping tarafında büyük problem var. Kablolu bağlantıda dahi ping değe...
İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline fiber ev internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle League of Legends Avrupa sunucularında ciddi ping yükselmesi yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Oyunda sürekli gecikme ve ping artışı oluyor, bu da oyun deneyimimi tamamen bozuyo...
Yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Pendik’te Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Turkcell’e geçtiğim günden beri internetimde sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlamalar yaşıyorum, çoğu zaman basit bir maili bile açamayacak kadar hız düşüyor. Neredeyse her gün bu sorunlar devam ediyo...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
