to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi: Fiber Kurulumundan Sonra Hizmet Yok
06.07.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı sitede oturan komşularımın Superonline interneti sorunsuz ve kesintisiz çalışırken, benim hattımda internet olmaması ciddi mağduriyet yaratıyor. 06.07.2026 tarihinde ayrıca fiber internet başvurusu yaptım ve Türk Telekom firması gelip ont cihazı kurdu, tam da bu kurulumdan sonra internetim tamamen gitti.
Durumu defalarca hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online işlem merkezi üzerinden ilettim. Her seferinde bölgede altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak aynı bölgedeki diğer abonelerin hizmeti devam ettiği için bu açıklama ikna edici olmuyor. Fiber başvurusu sonrasında Türk Telekom’un kurduğu ont cihazından sonra internetimin kesildiğini özellikle belirtmeme rağmen, bunun konuyla ilgisi olmadığını söylüyorlar ve sadece “kaydınızı oluşturdum” denilerek konu geçiştiriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
İnternet hizmetimden uzun süredir yararlanamıyorum ve iş/günlük işlerim bu nedenle aksıyor. Superonline’ın bu sorunu acilen tespit ederek bağlantımı yeniden aktif hale getirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu şekilde bir sorun çıkmaya başladı
Hala internetim gelmedi ve yeni başvuru yaptığım fiber internet için pazartesi gününden beri kuruluma gelmediler pazartesi eşim evdem çalışmaya başlayacak ve internetimiz yok bu mağduriyet çok fazla.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben interneti 1 hafta önce iptal ettim neyi incelediniz acaba
06.07.2026 tarihinde fiber internet başvurusu sonrası kurulan ont cihazı nedeniyle internetim tamamen kesildi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini aradım, bölgesel altyapı arızası söylendi ancak komşularım sorunsuz bağlanıyordu. Sorun çözülmedi ve sonunda aboneliğimi iptal ederek başka operatöre geçtim. Bu durum beni mağdur etti ve hizmet kalitesini kötü buldum.
