Superonline Fiber İnternet fiber kablo koptu

Yaklaşık 10 gün önce yan binamın kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması sırasında Turkcell Superonline Fiber kablosu koparak zarar gördü. Bunun sonucunda yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bina sakinleri olarak internete erişim sağlayamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimde 07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında yaşanan fiber kablo kopması nedeniyle 3 gündür evimizde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyoruz. Eve gelen fiber hattımız tamamen kesik durumda. Arıza yaşandığı anda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştu...

İstanbul, Esenyurt, Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 2293. Sokakta 2 gündür (26-27 Kasım) Turkcell İnternet ve Superonline hizmeti yok. Firmayı arıyoruz, bölgenizde arıza var deniliyor. Bu nasıl bir arızadır ki 2 gündür giderilemiyor. Fiber optik kablo mu koptu, Kabinet mi yandı, bir türlü giderile...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 58175360) ve Adana Çukurova bölgesinde yaşıyorum. Son zamanlarda, özellikle bugün olmak üzere, internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ea oyunlarında sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve genel olarak da internetim sık sık kesiliy...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 16 Ekim’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun nedeni, binaya gelen fiber kablosunun kopmuş olmasıdır. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferin...

Superonline fiber internetimizde 16 Eylül 2025 tarihinde bina içerisindeki fiber kablomuzda kopma meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu kendilerine anlattık. Sorunun kullanıcı hatası ile olması nedeniyle olması durumunda servis ücreti talep edileceği bildirildi. Bunu durumu kabul etti...

16.09.2025 tarihinde fiber kabloda kopma olduğu için ekip gelip kabloyu değiştirdi. Gelen ekibe TV’yi farklı bir odaya taşımak istediğimi söyledim, onlar da Cat kablo bırakabileceklerini belirttiler ve biz de kabul ettik. Ancak bırakılan kabloyu bugün taktığımda TV çalışmadı. TV Plus ile görüştüğümd...

Ankara/Mamak - Kaşif Hoca Caddesi, üzerinde yapılan kazı çalışması sırasında fiber kablo kopmuş ve 3 gündür tamir edilmemektedir. Superonline ekipleri tarafından koparılan kablomuz (Vodafone fiber) yüzünden 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anc...

2 Eylül Salı günü Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Teknik ekip gelip kontrol ettiğinde fiber kablonun kopmuş olduğunu tespit etti ve kabloyu tekrar çektirdim. Ancak 3 Eylül Çarşamba’dan bu yana, yani 12 Eylül’e kadar hâlâ int...

28.08.2025 tarihinde saat 12:30’dan beri Avcılar Merkez Mahallesi Fırın Sokak No:6 adresinde Superonline Evde Fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. Kapımızın önündeki fiber kablo kopmuş durumda ve bu nedenle hem internet hem de televizyon hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (Ar...

Superonline fiber optik altyapısı ile ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Karşıyaka Dedebaşı 6131/1 sokakta bulunan fiber optik kablo, inşaat çalışmaları sırasında koparılarak yer üstünde kaldığı için sürekli aynı noktadan koparılıyor. Bu nedenle, ödediğim internet hizmetinden minimu...

+3

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar’daki adresimde 2 Ağustos’ta evden ayrıldım ve 9 Ağustos’ta döndüğümde internetin çalışmadığını fark ettim. Binamıza gelen fiber kablo sokakta kopmuş ve sallanır haldeydi. 13 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildird...

6 gündür çözülmeyen internet problemim var. Evimde Superonline internet ve TV+ kullanıyorum. Apartmanın önündeki binaya gelen fiber kablosu kopmuş ve 6 gündür yapmak için gelen bir Allah'ın kulu yok. Israrla arıyorum, ezberletilmiş, öğretilmiş cümlelerden başka duyduğum bir şey yok. Koskoca Turkcell...

Superonline teknik servis konusunda çok yavaşlar. 15 Haziran 2025 pazar günü saat 14:00 da fiber kablosuyla alakalı bir sorun yaşadım ve kablo koptu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana talebimin oluşturulduğu iletildi. Saat 19:00 civarında tekrardan talebin durumunu öğrenmek için aradığımda asl...

Turkcell Superonline ev interneti 48 saattir kesik, her aradığımda otomatik mesaj 5 saat sonra sorunun giderileceğini söylüyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor kayıt açıldı diyor ama bana hizmet gelmiyor. Ana hatta fiber kablo kopmuş ama müdahale eden yok en az 20-30 abone internet alamıyoruz 2...

Merhaba. Beylikdüzü Marmara Mahallesi'nde 27.03.2025 tarihinde kesilen internet servisi hâlâ bugün itibari ile düzeltilmedi. Aynı zamanda televizyon da internete bağlı olduğu için tamamen hizmetten yoksun bırakıldık. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi bölgesel bir kesinti olduğunu v...

Turkcell Superonline fiber kablo her bayram kopuyor ve müşteri hizmetleri hep bir sıkıntı. Pişmanlık, ilgi alaka hiç yok. Alt komşuya bugün tamir yapılıyor, bize yarın geliyor. Bayram boyunca internet yok, evde hızlı bir iletişim ve çözüm odaklı değiller.

1 aydır internetim yok. X firmadan şikayetçiyiz diye Superonline'a geçtik, herhalde hayatımın en büyük pişmanlığı oldu. Daha 4-5 ay içinde bu kadar pişman etmeniz gerçekten sizin adınıza ben utanıyorum. Sorunu buraya yazayım, belki siz de utanırsınız. Sokakta fiber kablonuz kopmuş, 1 aydır yapılmadı...

Geçen hafta bina girişinde fiber kablo koptu ve Turkcell Superonline ekibi sadece bir kabloyu 4 günde bağlayabildi. Bu hafta aynı arıza tekrar yaşandı ve 2 gündür yine internet sağlayamıyorlar. İşin komik tarafı çözüm süresi sürekli erteleniyor. Superonline tamamen parayı alana kadar hizmet vadedip ...

Superonline fiber internet kullanıyoruz. 24 Eylül'de yol çalışması nedeniyle kablo koptu. Defalarca şikayet etmemize rağmen halen sorun çözülmedi ve gelen ekipler sorun çözüldü diye yalan söylüyorlar. Binada kimsenin interneti yok. Eğer sorun çözülmezse bina olarak sizi dava edeceğiz. İnsanlarla dal...

Turkcell Superonline eve kurulum için gelen arkadaşlar, evin fiber altyapı kablosunu kopardı. Binamın otopark katında Superonline'ın binanın genel panosu var. Arkadaşlar, bana evin kanallarının tıkandığını bahane ederek elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Benim evimde sağlam olan fiber kablo...

03.09.2024 tarihinde Superonline yetkili servisi Saka Elektroniği fiber kablomun kopmasından dolayı arayıp hizmet almak istediğimi belirttim. Kablo için metraj fiyatı sorduğumda fiyat vermeyeceklerini, müşteri hizmetlerini arayıp onlardan fiyat almamı söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp fiyat bi...