Superonline Cayma Bedelicayma bedelsiz iptal

Konu: Haksız cayma bedeli ve avukat/icra tehdidi hakkında şikayet 76784868 numaralı Superonline aboneliğimi taşınmam ne...deniyle, yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığının tarafıma bildirilmesi üzerine cayma bedelsiz olarak iptal ettim. İptal için istenen belgeleri gönderdim ve fesih işlemi...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline TV+ ve 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Diyarbakır’da polis ...memuru olarak görev yapıyorum. Çocuğum LGS ile Konya ilinde okul kazandığı için ikametimi Konya’ya taşımak zorunda kaldım ve mevcut internetimi de bu taşınma sebebiyle dondurarak y...

03.06.2026 tarihinde Turkcell/Superonline adına benimle iletişime geçen ve kendisini E*** Bey olarak tanıtan kişi, yeni ...inşa edilen binamda internet altyapısı bulunmaması nedeniyle beni aradı. Görüşmemizde, Superonline altyapısının en geç Eylül 2026’ya kadar binamıza geleceği, Türk Telekom’un ise bö...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kullanırken taşınma sebebiyle adres değişikliği yaptım. Yeni taşındığım ad...reste fiber altyapı bulunmamasına rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedel kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edildi. 3.106,00 TL’lik tutar kredi kartımdan çekildi. ...

Turkcell Superonline abonesiyim ve 25.08.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor. Son günlerde bu kop...malar dakikada bir olacak kadar sıklaştı ve bugün (12.09.2026) internetim tamamen gitti. Bu kadar temel bir hizmetin bu denli istikrarsız çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...

Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 11.09.2026 tarihinde saat 21.30’dan itibaren evimde internet bağlantım ...tamamen kesildi. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra 22.30 civarında arıza talebi oluşturdum. 12.09.2026 sabah 10:00’da 532’li hattan geri dönüş yaptılar ancak işte olduğum için tele...

Superonline tarafından evime 31 Ağustos 2026 tarihinde fiber internet bağlandı. Kurulum yapıldığı ilk günden itibaren çe...kim gücü çok düşük olduğu için hizmetten memnun kalmadım. Buna rağmen “belki düzelir” düşüncesiyle kısa bir süre bekledim ancak sorun devam etti. 2 Eylül 2026 tarihinde müşteri hi...

Turkcell ev interneti aboneliğimi bu ayın başında Samsun Atakum Mimarsinan adresimde başlattım, ancak hizmeti aldığım il...k günden itibaren ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım hiçbir zaman sağlıklı ve vaat edilen şekilde çalışmadı. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım ço...

Superonline ev interneti aboneliğimi, altyapıları olmadığı için kullanamadığım için iptal etmek istiyorum. Yaklaşık üç h...afta önce henüz inşaatı devam eden bir eve taşındım ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için cayma bedeli ödemeden fesih hakkım olduğu tarafıma söylendi. Taşındığım evi kan...

Superonline Fiber abonesiyim. Kurulum için eve gelen ekip kimliğimde çip olmamasına rağmen interneti bağladı ve herhangi... bir evrak eksikliğinden bahsetmedi. Buna rağmen daha sonra evrak eksikliği gerekçesiyle internetimi kestiler. Kimliğimi yeniledim, buna rağmen sorun çözülmedi. Aydın İnfonet şube...

Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ankara’dan İzmir’e taşınma sürecinde, yeni adresi...mde Superonline altyapısının olmadığını bizzat Superonline tarafı bana iletti. Altyapı olmadığı için ister istemez aboneliği iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma ya...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimi yeni taşındığım adreste Superonline fiber altyapısı bulunmadığı için iptal e...tmek zorunda kaldım. Tüm iptal işlemlerini, bana söylendiği şekilde eksiksiz olarak yaptım. Superonline merkezindeki görevli, aboneliğimin herhangi bir ücret ödemeden iptal edildiğ...

Uzun süredir Turkcell Superonline internet abonesiyim ve taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri ...tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim ancak bir gün sonra bana eklenen TV+ hizmetini iptal ettirmek istedim. TV+ iptali yapılamayınca ben de tüm üyeliğim...

Sayın Yetkili, Uzun süredir kullanmakta olduğum Superonline internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir durum nedeniyle do...ğrudan Genel Müdürlüğünüze ulaşarak çözüm talep etmek istiyorum. Mevcut internet aboneliğimin aylık bedeli 670 TL olup, taahhüdümün 29.09.2026 tarihinde sona ereceği tarafıma, ger...

Ankara Saimekadın’daki adresimize, Ankara Kırkkonaklar bayisi üzerinden çalışan Turkcell Superonline ekibi internet abon...eliği için geldi. Bize aylık faturamızın 500 TL olacağı ve mevcut Vodafone internet aboneliğimizin de onlar tarafından iptal edileceği söylendi. Bu bilgiler üzerine ben ve komşum b...

1 Temmuz 2026 tarihinde Superonline ev interneti için kesintili taşınma talebinde bulundum. Kurulum için başvurum alındı..., adresim İstanbul Üsküdar olarak güncellendi ve altyapıda hiçbir sorun olmadığı özellikle belirtildi. Buna rağmen aradan geçen zamanda defalarca teknik ekip gelmesine rağmen inter...

16.07.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Turkcell Superonline internet ve TV+ kurulumu için ekip geldi. ...Sadece internet bağlantısını yaptı, getirdikleri TV+ cihazının arızalı olduğunu söyleyerek ertesi gün gelip kurulumu tamamlayacaklarını belirttiler. Ancak bugün itibarıyla üzerinde...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Haziran ayında başladı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana internet hı...zım son derece düşük. Evde doğru düzgün internet kullanamıyorum, bağlantı var gibi görünse de hız o kadar yetersiz ki günlük işlerimi bile yerine getiremiyorum. Yaşadığım sorunla ...

31.07.2026 tarihinde Superonline sabit internet aboneliğim başlatıldı. Ancak aboneliğimin 12. Gününden itibaren internet... hizmetinden fiilen yararlanamıyorum. İnternet hizmetindeki sorun nedeniyle arıza kaydı oluşturuldu. Buna rağmen sorunum giderilmedi ve kullanamadığım internet hizmeti için mağdur...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, kampanya iptal bedeli olarak tarafıma 817,74 TL “kampanya iptal.../cayma bedeli” yansıtıldı. Ancak bu bedelin ödenmemesi gerektiğini söylediğim ve bu yönde bilgilendirildiğim halde ücret tarafıma fatura edildi. Yaklaşık 1 aydır bayi ile görüşmem...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Antalya Alanya’daki adresimde ...5 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekild...

Superonline üzerinden yaklaşık 700 TL aylık ücretle fiber internet ve TV içeren bir paket kullanıyorum. Evimdeki interne...t ışığı 2’sini 3’üne bağlayan gece saat 00.00 civarında tamamen söndü ve o andan itibaren hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. O günden bu yana her gün en az üç kez müşteri hizmetl...