to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline aboneliğim sırasında cayma bedeli konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2026 Ocak ayında ev taş...ıdım, o dönem Türk Telekom internet abonesiydim. Superonline yetkilisi, Türk Telekom’daki cayma bedelimi karşılayabileceklerini, istersem operatörümü değiştirebileceğimi söyledi. B
Turkcell Superonline ile Altındağ / Ankara bölgesinde yaşamış olduğum abonelik taşıma ve cayma bedeli süreciyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, satış temsilcisi aracılığıyla ve eski servis sağlayıcım Türk Telekom’a ait cayma bed
Şubat ayının ortalarında Turkcell Superonline yetkilileri mağazamıza gelere...k, kullandığımız diğer internet firmasından vazgeçmemiz halinde, o firmaya
Turkcell Superonline'a Ocak 2026 sonunda Türk Telekom'dan geçiş yaparak internet aboneliği başlattım. Süreç, Eskişehir T...epebaşı’ndaki adresimize gelen y. T. İsimli Turkcell Superonline saha personelinin kapımıza gelerek kampanyayı tanıtmasıyla başladı. Kendisi, kampanya kapsamında Türk Telekom’dan y
Daha önce TÜRKSAT üzerinden internet kullanıyordum. Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline adına arayan E**** adlı kiş...i, beni Turkcell Superonline ev interneti paketine geçmem için ikna etti. Görüşme sırasında TÜRKSAT aboneliğimi iptal ederken çıkacak olan cayma bedelinin Turkcell Superonline tara
Yaklaşık bir ay önce Ankara Keçiören bölgesinde ecm Turkcell Superonline saha çalışanları tarafından abonelik işlemim ge...rçekleştirildi. Ev interneti için yapılan görüşmede Turkcell Superonline adına çalışan bu saha personeli ve sonrasında görüştüğüm mağaza yetkilileri, önceki internet sağlayıcım ola
Turkcell ev interneti için yeni evime taşınma sürecinde tarafıma yapılan bir arama sonucu kampanyalı internet teklifi al...dım. Görüşmede Türk Telekom’da devam eden taahhüdüm olduğunu açıkça belirttim, buna rağmen Turkcell yetkilisi cayma bedelimin kendi kampanyaları kapsamında ödeneceğini söyleyerek b
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2026 Nisan ayında cayma bedelim olan 3.362,45 TL’ni...n faturalarımdan düşüleceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tutar faturalarıma hiçbir şekilde yansıtılmadı ve cayma bedelim karşılanmadı. Elimde bu konuda verilen taahhüdü gösteren
Superonline ev interneti aboneliğimde, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini karşılamaları şartıyla Ankara Metroma...ll şubesinden 100 Mbps’lik paket için başvuru yaptım. Bayide yapılan işlemde hiçbir sorun yaşamadım, taahhüt ve cayma bedelinin karşılanmasıyla ilgili başvurum doğru şekilde oluştu
Yaklaşık 2 ay önce eski internet sağlayıcımdan ayrılıp Turkcell Superonline fiber hizmetine, 12 ay taahhütlü aylık 700 T...L’lik pakete geçtim. Kapıma gelen Turkcell Superonline temsilcisi, eski internet aboneliğimin 4 ay sonra biteceğini söyleyerek beni bu geçişe ikna etti. Ancak ben eski internet sağ
6 Ocak 2026 tarihinde eski internet aboneliğimi kapatıp Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, eski i...nternet sağlayıcıma ödeyeceğim cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu doğrultuda 3.500 TL tutarındaki cayma bedelimi ödedim ve faturayı da de
Turkcell Superonline 200 Mbps sınırsız internet aboneliğimin İstanbul Esenyurt’taki adresimden İstanbul Kağıthane’deki y...eni adresime taşınması için 29.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında Türk Telekom’un 7 iş günü içinde altyapıyı hazırlayacağı, ardından da en geç 48 saat içinde Super
Yaklaşık üç ay önce Ankara Etimesgut Eryaman’daki 336. Sokak No:4 adresinde... bulunan Superonline (Sumernet fcm) şubesine giderek ev internetimi Superon
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğine yaklaşık 3 ay önce geçtim. Geçiş öncesinde başka bir hat kullanı...yordum ve Superonline bayisindeki görevli, mevcut hattımdan dolayı çıkacak olan Türk Telekom cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna
"Beni çok fazla gördünüz yinede teşekkürler"
Superonline üzerinden 1 Gbit ev interneti için Turkcell temsilcisiyle yaptığım görüşmede, mevcut Vodafone internet sözle...şmemi erken feshettiğim için ödeyeceğim cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek Vodafone sözleşmemi iptal ettim. Sözleşmeler 26
Esenyurt bölgesinde Turkcell Superonline’ın 50 Mbps fiber internet kampanyası için kapı kapı dolaşan müşteri temsilciler...iniz, “cayma bedelinizi biz ödeyeceğiz, bize geçerseniz cayma bedeliniz faturalarınıza yansıyacak” diyerek bana satış yaptı. Bu beyana güvenerek Superonline abonesi oldum. Görüştüğ
"Bana ulaşarak sorunumu çözen seçkin beye teşekkür ederim bazı müşteri hizmetleri temsilcileri in yeterli bilgi sahibi olmadığından bir sorun yaşadım ama Turkcell markasına yakıştığı gibi bizi yarı yolda bırakmadım iyi çalışmalar"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz internet paketine 29 Aralık’ta b...aşka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptım. Geçiş sırasında önceki firm
"Süreç uzun ve yıpratıcı olmuş olsa da, en sonunda olumlu şekilde sonuçlandığı için, ilgilenen yetkililere teşekkür ederim."
Superonline’ın Adana Pınar Mahallesi’ndeki şubesi üzerinden yapılan saha satışı sırasında tarafıma verilen yanlış ve eks...ik bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Evimize kadar gelen A*** isimli saha satış personeli, eski operatöre ait fesih bedelinin kesinlikle Superonline tarafından karşılanacağını def
"Müşteri temsilcisi ismini hatırlayamadığım beyefendi çok yardımcı oldu problemimiz çözüldü kaldığımız yerden aynı markayla devam ediyoruz"
Ben Vodafone internet müşterisiydim ve taahhüt sürem 16.06.2026 tarihinde b...itecekti. Buna rağmen yaklaşık 2 Şubat tarihinde Turkcell Superonline adına
"Cayma bedelinin ilerleyen aylarda faturam düşeceği bilgisi verilerek şu için sorun çözüldü gözüküyor. Konuyu takip eden herkese teşekkür ederim"
2025 Aralık ayında Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırarak Turkcell... Superonline’a geçiş yaptım. Geçişten önce Turkcell Superonline müşteri hiz
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, bugüne kadar böyle bir mağduriyet yaşamadım. Yakın zamanda Vodafone hattımdan caymak is...tedim. Bu süreçte Superonline tarafından arandım ve Superonline’a geçmem için beni ikna etmeye çalışan görevli, Vodafone tarafındaki cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağını s
"İlgiden dolayı teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği alırken, önceki internet abonel...iğimden kalan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi
Abonelik4.005ADSL723Altyapı2.647
Arıza9.279
Bakım Çalışması353Başvuru1.860
Cayma Bedeli2.821
Devir88
Fatura2.741
Fatura Ödeme3.778
Fiber İnternet10.090
Güvenli İnternet29Hız4.013
İnternet Kesintisi6.858
Modem4.943
Nakil2.315Ping Sorunu372Statik IP133
Taahhüt2.412
Taahhütsüz İnternet284
Tarife430VDSL491
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100