Turkcell Superonline Sözünü Tutmadı: 3.650 TL Cayma Bedeli Ödenmedi



Ocak 2026 tarihinde kapımıza gelen Superonline görevlisi, apartmandaki herkesin Superonline kullandığını, bizi de Türk Telekom’dan Superonline’a geçirebileceğini söyledi. Özellikle Türk Telekom tarafında çıkacak olan cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağını, bu tutarı bizim ödemeyeceğimizi beli...
Kasım 2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimden Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış temsilcisi, önceki internet sağlayıcıma ait cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını, cayma bedeli faturası geldiğinde kendisine iletmemin yeterli olacağını açıkç...

5 senedir kullandığım D Smart internet + Yan Oda sinema paketi cayma bedeli karşılığında Superonline 5 ay önce geçiş yaptım... Toplam cayma bedeli 1.300 TL civarındaydı (600 TL internet /700 TL TV) cayma bedelini ödenmem ve taraflarına mail atmam istendi. 2 faturası cayma tarafından karşılandı fatur...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Çankaya’daki adresime gelen Turkcell Superonline yetkilileri, ev internetimi Turkcell Superonline’a taşırsam mevcut operatörüme ait yaklaşık 4.000 TL tutarındaki cayma bedelini karşılayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Bu taahhüt üzerine geçişimi gerçekleştirdim. An...

18.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber limitsiz paketine geçiş yaptım. Daha önce Kablo Net internet kullanıyordum. Kapıma broşür bırakan Superonline yetkilisi, Kablo Net'ten geçiş yapmam halinde Kablo Net cayma bedelimin Superonline faturalarıma aylık olarak...
Superonline limitsiz fiber internet aboneliğine geçerken, kapıya gelen mağaza sorumlusu diğer operatördeki cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek Vodafone Net aboneliğimi sonlandırdım ve 18.02.2026 tarihinde Vodafone Net’e 3.100 TL cayma bedeli ödemesi ...

Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’daki sabit internet hattımdan Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde S***** K*** isimli kişi beni telefonla arayarak işlemlerimi yaptı ve Türk Telekom’daki hattımın kapama işlemini kendilerinin gerçekleştireceğini, modemi kendilerinin alacağını ve caym...

Turkcell Superonline ev fiber interneti için başvuru yaptığım süreçte, önceki internet sağlayıcım olan TTNET’ten kaynaklanan 2.230 TL’lik cayma bedelini karşılayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. 10 Kasım tarihinde yapılan görüşmede cayma bedelini bir ay içinde ödeyeceklerini, hatta faturayı i...

13 Ocak tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Turkcell Superonline bayisine başvurdum. Burada O*** isimli çalışan, başka bir internet sağlayıcısından Turkcell Superonline’a geçiş yapabileceğimi, geçiş sonrasında eski sağlayıcım tarafından çıkarılacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafın...

17 Kasım 2025 tarihinde, kendisini Turkcell Superonline Bölge Sorumlusu olarak tanıtan ve 0531********95 numaralı telefonu kullanan kişi tarafından Ankara Keçiören’deki adresimde kullanılan internet için arandım. Mevcut altyapımın desteklediği, aylık 700 TL bedelle 1000 Mbps hız alabileceğim bir fib...

Superonline’ın Şehitkamil bölgesindeki bayisi Erdem Telekom üzerinden internet bağlattım. Bağlatana kadar ilgi alaka on numaraydı. Sürekli arayıp “abi tamam”, “sıkıntı yok”, “biz hallederiz” diyerek güven verdiler. Kablo işi dahil her şeye söz verildi, insan da doğal olarak inanıyor. İnternet bağla...

Vodafone evde internet müşterisiyken, Turkcell Superonline’a geçişim sırasında bölge sorumlusu olarak kendini tanıtan r**** e****** isimli kişi tarafından yanıltıldım. Bana defalarca, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını ve benim herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Telefon gö...

Turkcell Superonline’ın Afyonkarahisar Dörtyol Mahallesi tarafında yaptığı “fiber 1000 Mbps hız 700 TL” kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kasım ayında bu kampanyayı gördüğüm için mevcut TTNET aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu süreçte TTNET’e 2.167,72 TL cayma bedeli ödedim. A...

10723043 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 25.06.2025 tarihinde Superonline’a abone olmadan önce D-Smart kullanıyordum. Abonelik sıras...

18 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresime Turkcell Superonline internet bağlattım. Bağlantı öncesinde hem bayideki görevli hem de o gün görüştüğüm müşteri hizmetleri, kampanyanın 3 ay ücretsiz olduğunu ve önceki internetimden kaynaklı cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ka...

Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırıp 18.11.2025 tarihinde TurkNet sabit internet aboneliği başlattım. Turkcell tarafından bana iletilen fesih ...

Ekim 2025 itibarıyla TÜRKSAT Kablosuz Net aboneliğimi sonlandırarak Turkcell Superonline fiber limitsiz 200 Mbps pakete geçtim. Geçiş sürecinde İzmir ...

Evimin ve binamın altyapısı değiştiği için internet servis sağlayıcımı değiştirmem gerekti. Bu süreçte Sümernet adına gelen b*** e*** S**** isimli görevli kapıma gelerek Turkcell Superonline’a geçebileceğimi söyledi. Kendisine özellikle cayma bedelini sordum, “Siz cayma bedeli ödemeyeceksiniz, fatur...


5229**79 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Daha önce Vodafone Net müşterisiydim. Superonline’a geçiş sürecinde müşteri hizmetle...

Superonline ev interneti aboneliği başvurusu sırasında, yetkili kişi bana başka operatördeki mevcut taahhüdümden doğacak cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını açıkça belirtti. Bu beyana güvenerek operatör değişikliği yaptım ve Superonline’a geçtim. Daha sonra önceki operatörümden c...

Vodafone internet kullanırken Aralık 2024’te Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline tarafından telefonla arandım ve cazip bir kampanya olduğu, cayma bedelimin karşılanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak daha sonra eski aboneliğim için Aralık ayına ait cayma bedel...
5 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Karadeniz eçm Superonline bayisinden gelen saha personeli, Superonline’a geçmem halinde mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin cayma bedelinin 4.500 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağını söyleyerek beni ikna etti. Ben de Superonline markasına ...