to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2026'dan beri üye
Turkcell Superonline TV+ paketimi İstanbul’daki adresimde uzun süredir taahhütlü olarak kullanıyorum. Yaklaşık 9 aydır y...ayınlarda sürekli donma sorunları yaşıyorum ve ekranda 104015 hata kodu iletisi sık sık karşımıza çıkıyor. Ayrıca paket kapsamında sunulan bazı kanalların da azaltılması nedeniyle,
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 25 Mbps hızındaki paketten daha yüksek bir hızda hizmet almak iç...in 30.07.2026 tarihinden itibaren 1000 Mbps hızında yeni bir internet paketine geçiş yaptım ve bu paket için taahhüt verdim. Ancak 1000 Mbps hızındaki hizmetin sunulabilmesi için m
6502 s. Tkhk 13. Maddesi gereğince taahhüt edilen kalitede sunulmayan ve kullanım amacını eksilten bu hizmet "Ayıplı Hizmet" dir. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca "Taahhüt süresince mal veya hizmetin niteliği, kapsamı ve koşullarında tüketici aleyhine değişiklik yapılamaz." İşletmecinin üçüncü taraflarla yaşadığı ticari süreçler tüketiciye mağduriyet olarak yansıtılamaz, hükümlerine aykırıdır.
Superonline interneti ile TV+ hizmeti aldım ama TV+ çok donma yapıyor aradım müşteri hizmetlerinin tarif ettiği gibi yap...mama rağmen donma devam ediyor. Bu sorun giderilsin ya da benim aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Memnun olmadığım hizmete para vermek istemiyorum.
6502 s. Tkhk 13. Maddesi gereğince taahhüt edilen kalitede sunulmayan ve kullanım amacını eksilten bu hizmet "Ayıplı Hizmet" dir. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca "Taahhüt süresince mal veya hizmetin niteliği, kapsamı ve koşullarında tüketici aleyhine değişiklik yapılamaz." İşletmecinin üçüncü taraflarla yaşadığı ticari süreçler tüketiciye mağduriyet olarak yansıtılamaz, hükümlerine aykırıdır.
