to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmayan Adreste Superonline'dan Haksız Cayma Bedeli İptali
Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için kullanamayacağım tarafıma bildirildi. Buna rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama 1.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hizmeti teknik olarak alamayacağım bir adrese taşınmış olmama rağmen bu bedelin talep edilmesini haksız buluyorum.
Taşınma sonrasında yeni adresimde altyapı olmadığını gösteren belgelerimi de saklıyorum. Bu şartlarda, hizmetin sağlanamadığı bir durumda benden cayma bedeli alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri numaram 12027746’dır.
Superonline’ın Eylül 2026 faturama yansıtılan 1.800 TL tutarındaki cayma bedelini iptal ederek tarafıma yansıtılmamasını ve varsa haksız tahsilatın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
