Superonline Cayma Bedeli taahhüt bitince

Turkcell Superonline müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay varken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “taahhüdünüz bitiyor, devam edecek misiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak bu görüşmede taahhüdümün hangi tarihte biteceği, daha 3 ayım olduğu gibi net bir bilgi paylaşı...

Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 100 Mbps, 200 GB ev interneti hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmediği ve sağlıklı hizmet alamadığım halde, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana hattımı iptal ettiremiyorum. Ayrıca bu...

Turkcell Superonline Superbox 100 GB 690 TL’lik paketimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sadece 2 aylık kullanımım olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 1.600 TL cayma bedeli ve 3.500 TL civarında da modem bedeli olmak üzere, kullandığım paketin neredeyse 10 katı tutarında ödeme ç...

Superonline fiber internet aboneliğimi eski adresimden yeni taşındığım adrese taşımak için müşteri temsilcisini aradım. Taşındığım adreste farklı bir abonelik üzerinden Superonline fiber internet hizmeti olduğunu, kendi aboneliğimi de bu adrese taşımak istediğimi belirttim. Taahhüdümün bitmesine 11 ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. 9 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Keçiören’deki evime gelen ve kendisini Superonline çalışanı olarak tanıtan bir kişi, bana ve aileme daha avantajlı olacağı iddiasıyla üçüncü bir kişi adına lojman paketi almamızı önerdi. Taahhüdümün bit...

Superonline’dan Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi adresimde fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana internet ve TV bağlantı sorunları hiç bitmedi. Şimdiye kadar iki defa kablo değişimi yapıldı, teknik ekip birkaç kez geldi fakat sorunlar sadece...

Turkcell Superonline'ın 11315749 numaralı abonesiyim. İzmir Buca V*** Rahmi Bey Mahallesi'nde yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bazen tüm gün boyunca internet hiç gelmiyor, geldiğinde ise çok kısa süreli ve verimsiz oluyor, ardından tekrar kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...

Superonline fiber internet aboneliğimi, anne ve babamın yeni taşındığı adrese taşımak istedim. Ancak yeni adreste Superonline tarafından fiber, VDSL veya ADSL hizmeti sunulmadığı için aboneliğimin cayma bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ettim. Abonelik kendi adıma kayıtlı ve şu an taahhüdümün b...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 110232517250 abone numaralı hizmetim için yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak çift fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde aylık 550 TL ödemem gerekirken, yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Taşınma sürecimde, apartmanı...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 0533*****93 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak, bugün bana taahhüdümün bittiğine dair bir mesaj geldi ve yeni bir kampanyaya yönlendirildim. Ben de bu yeni kampanyayı kabul ettim. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde mevcut taahhüdümün aslında Aral...

Merhabalar engelli bir birey olarak mağdur ediliyorum. 12.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi taahhüdüm bittiği için yeniledim. Yenilemiş olduğum sözleşmeye istinaden tablet kampanyalı tarifeye geçiş yaptım. 8 iş günü içinde tarafımıza teslim edilecek dendi ama arayan soran olmadı....

+1

7 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 30 Temmuz 2025'te taahhüdüm biteceği için müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sunulan bir üst paket teklifini 9 temmuzda yani taahhüt bits tarihinden yaklaşık 3 hafta önce kabul etmiş oldum. Ve özellikle de kabul onayı vermeden önce tarafıma cayma bedel...

Abonesi olduğum Superonline üyeliğimi, taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala iptal etmek istedim. Ancak bana, ücretsiz olarak 2 ay dondurulup sonrasında hiçbir ödeme talep edilmeden tekrar iptal edebileceğim söylendi. Şimdi ise 2 ayı beklemeden iptal ettiğim için benden cayma bedeli istediler. Görüştüğ...

Superonline fiber internet sürem 26.6 da bitiyor. İptal başvurusunda bulundum... 25/6 da bir gün daha taahhüt süresi var diye 10 senelik müşteriden 16.00 TL istediler. Ders olsun alın. İptal edin dedim. Bir daha Superonline kullanmayacağım yalancı aldatıcı, kandırıcı firmasınız dedim. Bir günlük taa...

Superonline aymazlık yapıyor. Taahhüt bitimine az bir süre kala, sürekli aramalarına ve mobil uygulamada sürekli 'Taahhüdünüz bitmek üzere' uyarısı vermelerine rağmen, aynı firmadan devam edeceğim güveniyle taahhüt süresine 2 gün kala kampanya yeniledim. Büyük bir firma, kendi araması ve uyarısıyla ...

Turkcell Superonline'ın 5120**59 numaralı müşterisiyim. Kullanmakta olduğum fiber internet taahhüdünün tarihi 15.06.2025 tarihinde dolacağı için yeni bugün itibariyle online işlemlerden fesih talebinde bulundum. Bölge temsilcisiyle yaptığım görüşmede herhangi bir cayma bedelinin söz konusu olmadığı ...

Superonline kullanıcısıyım. Eski taahhüdüm bitmeden 'Taahhüt bitiyor' diye aradılar ve aynı gün taahhüdü iptal etmek istedim. Aynı gün yapılan işleme cayma bedeli istiyorlar. Kaç saatlik hizmet verdiniz ki ücret istiyorlar. İnsanları yanıltıyorlar.

İşyerimde Superonline internet kullanıyorum ama hiç verimli değil, çok kesinti oluyor bağlantıda. Çoğu zaman telefonumun internetinden bağlanarak işlem yapmak zorunda kalıyorum. Bugün aboneliğimi sonlandırmak istediğimde bir taahhüdüm bitmeden ikinci bir taahhüt yapıldığını öğrendim. Müşteri taahhüd...

75317337 müşteri numaralı kullanıcınızım. Ürününüz hem çok pahalı hem de eskiden ödediğimden birkaç günlük gecikme bedeli gibi bahanelerle çok daha fazla para ödetmeye başlamıştı. Ben de sonlandırmak için iptal butonuna bastım, bu sefer de 7 bin TL'lik bir bedel istiyor. Taahhüdün bitmesine de zaten...

25/11/2024 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yenileme yapmak isteyip istemediğim soruldu. Karşı tarafa şartları sorduğumda, aylık internet bedelini ve kampanya dahilinde 3 aylık YouTube Premium'un ücretsiz olduğunu belirttiler. Aylık belirtilen inter...

Ayın 7 sinde Turkcell Superonline taahhüdüm bitmesine rağmen ayın 2 sinde müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümü uzatmayacağımı herhangi bir ek ödemenin tarafıma yansıtılmamasını söyledim. Şimdi işleme alınırsa 5 günlük cayma bedeli ödemem gerektiğini, ayın 7 sinde aramam gerektiği aramazsam eğer ot...

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüt bittikçe kafalarına göre yeniliyorlar, beni arayıp da 'Şu tarifeye geçmek istiyor musunuz? ' demediler. Modem yatak odasında, oturma odasında çekmiyor. İnternet evde olmasına rağmen Wi-Fi'yi neredeyse kullanamıyordum, evde bile kendi cep telefonu ...