Superonline Arızainternet yok
3.205 şikayet
Turkcell Superbox 500 GB İnterneti Çalışmıyor Ve Teknik Ekip Gelmedi
Dehanet üzerinden aldığım Turkcell Superbox 500 GB ev interneti hizmetim 24 Temmuz’dan beri çalışmıyor. Kopma değil, tam...amen internet yok; cihaz üzerindeki üç mavi ışıktan ikisi kırmızı yanıyor ve Turkcell yetkilileri de bu durumu bizzat gördüğünü belirtti. 24 Temmuz’dan bu yana her gün arıza kaydı
Servis Talebine 4 Günlük Yanıt Yok, İnternet Ve TV Kullanılamıyor
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimle ilgili 31 Temmuz sabah saat 07:00’de servis talebi oluşturdum. 25975377 num...aralı müşteriyim ve SMS ile 197942263 numaralı kayıt açıldığı bilgisi geldi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne gelen bir servis ekibi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Superonline İnternet Kesintisi 5 Gün Çözülmedi Ve Geri Dönüş Yok
Turkcell Superonline 5707**46 numaralı aboneliğimde 30.07.2026 tarihinde başlayan internet bağlantı problemim 5 gündür a...ralıksız devam ediyor ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, arıza kayıt numaram 197997368 ve 24 saat içinde çözüleceği
6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi
23309855 numaralı Superonline müşterisiyim ve 6 gündür İnternet bağlantısı yok. Firma 2 kez 5GB'lik kota verdi ve aynı g...ün bitti. Evde ne TV seyrediliyor ne de bilgisayar kullanılıyor. Firma ne tur bir zarar verdiğini umursamıyor. Hizmet verilmeyen günler için faturada indirim yapılacağını söyledile
Kronik İnternet Kesintileri Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve müşteri numaram 12494714. Uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Nerede...yse her gün internet bağlantım kesiliyor ve internete erişemiyorum. Modem arayüzüne girdiğimde sürekli “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontr
Sürekli İnternet Kopması Ve Eski Modem Sorunu İçin Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaş...ıyorum. İlk dönemlerde günde 3–4 kez kopma olurken, son 4 gündür internet bağlantım neredeyse her 15 dakikada bir kopuyor ve hizmeti kullanmak imkansız hale geldi. Evden çalışan ve
Superonline Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve 5 Günlük Tamamen Kesilen Hizmet
Superonline Fiber TV Plus abonesiyim. Aylardır sık sık kesilen internet nedeniyle sorun yaşıyordum, son olarak ise yakla...şık 5 gündür taahhüdümü yenilediğim andan beri internetim tamamen yok. Uygulamada sürekli “genel arıza” ifadesi görünüyor, herhangi bir net bilgi verilmediği gibi sorun da giderilm
Superonline Ev İnternetinde 4 Gün Kesinti Ve Cevapsız Servis
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28 Temmuz’dan bu yana 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde int...ernet tamamen yok ve bu süreçte hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik servis pers
Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve 25.07.2024 tarihinde saat 12:00 civarında internetim tamamen kes...ildi. O günden beri, yani 5 gündür, evde hiç internet yok; modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hâlâ sorunun ne olduğu net olarak söylenemiyor. Her gün 0532 532 00 00 numara


Öne ÇıkanKonular
İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmiyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 23.07.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok. Modem a...çık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu süre zarfında tek bir kez bile internete giremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturabileceklerini, bunun dışınd
Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25.07.2026 tarihinden beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde inter...net yok ve cihazın üzerindeki los ışığı sürekli yanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. 25.07.2026 tarihinde sitemizin güvenliğinden öğrendiğim kadarıyla bina

Superonline Bağlantı Kopukluğu Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Başka bir firmadan Superonline’a geçiş yaptım... ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, yaklaşık 10 saniye gidip geliyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor.
İnternet Bağlantısı Yok, Hızlı Çözüm Talebi
Superonline internet aboneliğimde 28.08.2026 tarihinden beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına rağ...men internet hizmetinden yararlanamıyorum ve iki gündür bağlantısız durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçme

Superonline Fiber Soket Arızası Ve Teknisyen Yokluğundan İnternetsiz Kalan Müşteri
Superonline ev interneti aboneliğim için 10.07.2026 tarihinden bu yana tam 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum.... Fiber soket arızalı olduğu için bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca telefonla arayıp toplamda 5 kez arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda sadec

İnternete Erişememe Ve Yanıtsız Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi'nde bulunan adresimde 26 Tem...muz'dan bu yana toplam dört gündür internete erişim sağlayamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok. Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdım; son kaydımın numa

Superonline Ev İnterneti Çalışmıyor, Destek Yanıt Vermiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Turkcell Superonline ev internetim 5 Temmuz’dan bu yana İstanbul Silivri Se...limpaşa’daki adresimde çalışmıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen internet

İnternet Yok, Açık Kutu Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
"Bugün öğleden sonra teknik ekip gelerek sorunu çözümlemiş ve hizmet sağlamasını gerçekleştirmiştir. Ardından gelen müşteri hizmetleri telefonuyla bize bilgilendirme yapılmış yaşanan uzayan süreç için üzgün olduklarını samimi bir dille belirten beyefendi her zaman destek için onları arayabileceğimizi gayet kibar bir şekilde yardım odaklı olarak anlatmıştır. Kendilerine çok teşekkür ederiz."


Eksik Evrak Nedeniyle Kesilen İnternet Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gün önce “eksik evrak” gerekçesiyle in...ternetimi tamamen kestiler. Defalarca aramama rağmen benden tam olarak hangi evrakı istediklerini kimse açıkça söylemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriyorlar,
Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimizde 24 Temmuz sabah saatlerinden bu yana, yani 6 gündür internet bağlantı...mız yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete bağlanamıyoruz ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez a
Superonline İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli
Yaklaşık bir ay önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım, ilk faturamı da ödedim. 23.07.2026 tarihinde hattım a...rıza verdi ve o günden beri, yani 30.07.2026 itibarıyla bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen şu ana ka
İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekibin Gelmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
"Biraz geç oldu ama teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 200 Mbps hızında fiber internet hiz...meti alıyorum. 2–3 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden
Superonline'dan 21 Temmuz'dan Bu Yana İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde 21 Temmuz tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve ...sadece benim dairemde değil, 50. Yıl Mahallesi 2003 Sokak genelinde aynı sorun yaşanıyor. Mahallede görüştüğümüz kişiler ve Şikayetvar’daki diğer şikayetler de bu durumu doğruluyor

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yetersiz ilgisiz Turkcell Superonline müşteri hizmetleri Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık iki gündür tamamen... kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Düzce Akçakoca’daki adresimde modem üzerinde tüm ışıklar yanmasına rağmen telefonda Wi-Fi adı bile görünmüyor
Superonline Kategorileri
Abonelik4.294
ADSL762
Altyapı2.901
Arıza9.733
Bakım Çalışması340
Başvuru2.024
Cayma Bedeli2.796
Devir92
Fatura3.102
Fatura Ödeme2.774
Fiber İnternet11.168
Güvenli İnternet25
Hız4.000
İnternet Kesintisi8.483
Modem4.626
Nakil2.327
Ping Sorunu437
Statik IP126
Taahhüt2.423
Taahhütsüz İnternet392
Tarife440
VDSL483
Yalın İnternet44
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















