İki Haftadır İnternet Ve TV Kesintisi İçin Randevu Bekliyorum
"Teşekkürler"
Superonline abonesiyim. Apartmanda kablolarla ilgili bir çalışma yapılmış v...e internet bağlantım kesildi çünkü modemle ilgili de işlem yapmaları gereki
"Teşekkürler"
Superonline abonesiyim. Apartmanda kablolarla ilgili bir çalışma yapılmış v...e internet bağlantım kesildi çünkü modemle ilgili de işlem yapmaları gereki
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bursa Görükle Kız...ılırmak Caddesi’indeki evimde yalnızca Superonline altyapısı bulunduğu için başka bir internet sağlayıcısına geçme şansım da maalesef yok. Buna rağmen aldığım hizmet hem kalite hem
Turkcell Superonline üzerinden evime sabit sınırsız internet bağlattım. Ancak 9 Ocak tarihinde internetim tamamen kesild...i ve o günden beri evimde hiç internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar, altyapıda alt zemin hatası olduğunu, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler. Ar
Superonline ev interneti aboneliğimiz Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesinde bulunuyor ve iki yıldan fazladır bu hizmeti ...düzgün şekilde kullanamıyoruz. Evde internet neredeyse hiç çekmiyor, cihazlar bağlı gözükse bile internet yok hatası alıyoruz; herkes mecburen mobil veri ile idare ediyor. Defalar
İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi 8953. Sokak’ta bulunan evimde 2 gündür internet yok, tam 48 saattir sıfır internet hizmet...i alıyorum. Her aradığımda aynı ezber cümleyi duyuyorum: “Teknik arıza var, ekipler ilgileniyor.” Soruyorum, bu ekipler hayalet mi, yoksa Metin Şentürk mü, yolu mu bulamıyorlar? Çü
48 saattir verilmeyen internet hizmeti. Altyapı kaynaklı arıza var deniliyor. Bölgenizde sorun var deniliyor. Yan sitede... internet var bizim sitede yok. Tahmini süre 12 saatte bir uzatılıyor. Ben senden hizmet alıyorum. Sorunu senin çözmen lazımken altyapı deyip baştan savmak sizin işiniz sanırım.
24 Ocak akşamından beri İzmir Karşıyaka bölgesindeki adresimde Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluştu
Superonline internet 24.01.2025 tarihinde aynı bina başka daireye taşıma işlemi için ekip geldi. Arıza var dediler. 4 gü...ndür hiçbir sonuç yok. Arıza varsa binada komşularımızda internet var. Tüm aramalarıma rağmen sonuç alamadım. Ne yapmam lazım Turkcell CEO sunu mu aramam lazım. Koskoca firmaya yak
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim Manisa Yunusemre’de 24.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Üç gü...ndür ne internetten ne de TV Plus’tan faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu. Her defasında “24 saat i
Tam 8 gündür internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana 24 ila 48 saat içinde çözüleceğini söyle...melerinin ardından 2 tane daha 48 saat geçti. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcileri sadece hızlandırma maili atabiliyorlarmış. Bir çok defa mail bırakmamıza rağm

Yaklaşık sekiz aydır Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Aboneliğim 04/2025 tarihinde başladı. İlk bir buçuk ay inter...net hızım gayet iyiydi ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık 05/2025’ten itibaren bağlantıdan hiçbir verim alamamaya başladım. Sürekli internet kopmaları, bağlantı sorunları
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık o...lmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde hizmetten hiç yararlanamadım. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde adresimin farklı göründüğünü
"Tadilat süreci geç de olsa tamamlandı mağduriyetimiz dört günün sonunda giderildi"
Yaklaşık 3 gündür Superonline ev interneti hizmetimde sorun yaşıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetler...iyle görüştüğümde sorun için kablo değişimi yapılması gerektiği söylendi, bunun üzerine ekip yönlendirmesi yapıldı. Ancak gelen ekip, bu işlemin kendi sorumluluklarında olmadığını
Turkcell Superonline internet çekmiyor. İstanbul gibi bir yerde, 15 m² ofiste en üst paketi almamıza rağmen ayda 600 TL ...ödememize rağmen çekmiyor. Müşteri ilişkileriyle G**** Hanım'la 23.01.2026 12:11'de görüşme yapıldı, ancak bir problem görülmediğini telefonda söyledi. 1 haftadır internet bu şekil
Turkcell Superonline 25 Mbps ev internetini İzmir Buca’daki muhasebe ofisimde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır anlık kes...intiler ve aşırı yavaşlama problemi yaşıyorum. Modem bağlantısı tam çekiyor gibi görünmesine rağmen sayfalar çok geç açılıyor, işimizi neredeyse yapamaz hale geldik. Aynı sokakta e
"Teşekkürler modemim geç de olsa değiştirildi"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Daha önceki ...aboneliğimizde de 100 metrekarelik evimizin yatak odasında bile doğru düzgü
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kadıköy Kızıltoprak bölgesinde 1000 Mbps limitsiz ev sabit internet hizmeti alıy...orum. 20 Ocak Salı sabahından beri, bugün 5. Gün olmasına rağmen evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı ilk günden itibaren her defasında müşteri hizmetlerini araya
"Çözüldü"
Yaklaşık 20 gündür ev interneti için yaşanan kablo ve pano arızası nedeniyle Superonline’dan da sağlıklı hizmet alamıyor...um. Türk Telekom başvurumun iptalinden sonra bu kez Superonline’a başvurdum; ancak sokakta kendi altyapılarının olmadığını, Türk Telekom’un panosunu kullandıklarını öğrendim ve yak

Turkcell Superonline sürekli internet arıza veriyor gün boyu yok 2 gün yok ulubatlı hasan Caddesi Kayaşehir cadde dükkan...ları Başakşehir de fiber internet sürekli kesilir mi ya yapamıyorsanız yapmayın bu işi bu kadar iş bilmez bir firma görmedim. Müşteri temsilcisini arıyorum akşama kadar yok bekleyi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun ned...eniyle arıza kaydı oluşturdum, ardından tarafıma “sizi 2 kez aradık ancak u
1 haftadır internetim yok. Her gün sabah akşam müşteri hizmetlerini arıyorum. Özellikle mağduriyetimizi anlatıyorum. Bur...ası bir iş yeri ve bütün işlerimiz aksadı. Ama telefonda sadece kayıt aldık demekten başka hiçbir şey yaptıkları yok. Asla geri dönmüyorlar. Reklamlarda her şeyde kendilerini 1 num
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 17.01.2026 Cumartesi gününden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir ş...ekilde bağlantı alamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden kayıt açtım hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ne arayan var ne gelen, arıza için herhangi bir ek


@Turkcell Superonline, 3 gün önce başlayan arıza için bugün mesaj atıyorlar.... Arıza giderilmiş diye diyorlar. Akşam eve geldim, çalışacağım. Aa, bir ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100