"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline Arızainternet yok
3.248 şikayet
Superonline 1000 Mbps İnternet Ve TV+ Hizmetinde Kesinti Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
4 Temmuz tarihinden itibaren Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim ve buna bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetim tam...amen çalışmıyor. Evimde ne internet bağlantısı kurabiliyorum ne de TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aramamda

Fiber Kablom Sürekli Yamalı Çözümlerle Arızalanıyor, Kalıcı Değişim Talep Ediyorum
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve her ay 800–1000 TL arası fatura ödüyorum. 04.06.2026 tar...ihinde modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı ve internetim tamamen gitti. 05.06.2026’da gelen ilk ekip gerekli kontrolleri yaparak bağlantıyı sağladı ancak üzerinden 1


Superonline'da 24 Saat Kesintili İnternet, Çözüm Beklentisi Karşılanmadı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen bağlantı yok ve bölgede arıza olduğu söyleniyor. Müşte...ri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak sorunun 24 saat içinde çözüleceği bilgisi veriliyor ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen internete hâlâ erişemiyorum. 13187087 numaralı
Bir Hafta Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Hız
4 Temmuz dan beri Bölgenizde arıza denilerek sorunum çözülmüyor. Ama hem oturduğum sitedeki 144 daire hem de yakın çevre...de oturan kimsede bir sorun görünmüyor. Ki kendi evimde alamadığım interneti 10 metre yanımdaki komşumdan alabiliyorum. Açtığım 24 saat süreli şikayet kayıtlarını SMS gönderip aram


Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu
"Geçte olsa sorunumuz çözülmüştür."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Karabağlar Tahsin Yazıcı Mahallesi Yeşilyurt semtindeki adresimde 2...3 Haziran 2026 Salı gününden itibaren çalışmamaktadır. Telesekreter üzerinden internet kablolarında arıza tespit edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, günlerdir evde inter
Superbox Sinyal Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
07.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox 500 GB internet paketini satın aldım ve aynı gün kurulumu y...apıldı. Ancak hizmetin aktif olduğu ilk andan itibaren taahhüt edilen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazın, yani modemin çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf; mod
Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Superonline fiber internet aboneliğim için 01 Temmuz 2026 tarihinden beri arıza kaydı açıyorum, evraklarda “arızanız bay...iye/ekibe aktarıldı” denmesine rağmen bugüne kadar ne bayiden ne de teknik ekipten kimse gelmedi, internet bağlantım hâlâ yok. Burası bir iş yeri ve yaklaşık 8–10 gündür internetsi
Superonline Fiber Ve TV Plus Hizmetim 7 Gün Kesintide, Çözüm Yok
01.07.2026 tarihinde evde kullandığım Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün arıza kay...dı oluşturdum, sabah saat 11 gibi ekip geldi, incelediler fakat sorunu çözemeyip “uzman ekip gelmesi lazım” diyerek ayrıldılar. Gelen teknik ekibin de işten çok uzak, adeta yoldan
6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
Turkcell Superonline bünyesinde 11366000 abonelik numarası ile ev interneti hizmeti almaktayım. 2 Temmuz Perşembe gecesi...nden bu yana ev internetim tamamen kesiktir ve bugün 8 Temmuz Çarşamba itibarıyla 6 gündür kesintisiz bir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun çözülmesi için bu süre içinde defala
Öne ÇıkanKonular
Çorlu'da Kabloların Kesilmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
"Arıza 1 saat içerisinde giderildi teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Çorlu’da yaklaşık geçen h...afta başından beri internet hizmeti alamıyorum. Sokağın başındaki kabloları
Turkcell Superonline Randevu Gelmemesi Ve Modem Adaptör Arızası
Yaklaşık 8 gün önce Turkcell Superonline tarafından verilen modemde, cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya başlad...ı. It alanında çalışan biri olarak yaptığım kontrollerde sorunun modemin adaptöründen kaynaklandığını tespit ettim ve şu anda Turkcell gelip arızayı çözüp yeni adaptör getirene kad
Kimliğimi Teslim Etmeme Rağmen Aboneliğim Askıya Alındı, 3 Gün Süreyle İnternet Ve TV+ Yok!
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim, kimlik belgem eksik denilerek a...skıya alındı. Ancak kimliğimi yaklaşık 10 gün önce teslim etmiştim. Buna ra
İnternetsiz Günlerde Çözüm Belirsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti
Superonline internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi’indeki adresimde 2 Temmuz’dan bu yana evimde in...ternet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 2 gündür bağlantı yok ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirildi.
Superonline Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi, Fatura İstisnası Ve Çözüm Talebi
"Cayma bedelsiz iptal edildi. Türk Telekom'dan yeni abonelik oluşturdum"
Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Halkalı’daki adresimde 29.06.2026 tarihinden beri bölgesel arıza gerekçesiyle... hiç internete erişemiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda
Superonline'ın 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Yıl 2026, ama Turkcell Superonline sayesinde evimizde adeta taş devrini yaşıyoruz! Tam 3 gündür ev internetim tamamen k...esik. Hani o her yerde övünerek anlattığınız, reklamlarına milyonlar akıttığınız 'dünya lideri' fiber altyapınız nerede? Sisteminizde 1965084** numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu

Switch Arızası Kayıt Edilmediği İçin Apartmanımız Sürekli İnternetsiz
Superonline ev internet aboneliğimde, bulunduğum sitede özellikle bizim apartmanda sürekli yaşanan Switch arızası nedeni...yle internet hizmeti alamıyorum. Aynı sitede 9 apartman bulunmasına rağmen yalnızca bizim apartmanda internetin olmaması ve bu sorunun sık sık tekrar etmesi artık ciddi bir mağduri
Acil: Superonline'da 29 Haziran'dan Bu Yana İnternet Yok
"Evet 15 günde arızama cevap vermediler Türk Telekom 2 saatte kurulum yaptı, sözleşmemi iptal ettiğim için çok memnunum"
Superonline Sürekli Kesinti Oluyor!
Samsun Atakum’da 2 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Gelmemesi
"Sorunumuz çözüldü, teşekkürler."
Superonline’a ait 62149155 numaralı ev interneti aboneliğimizi Samsun Ataku...m ilçesinde kullanıyoruz ve iki gündür internetimiz yok. Çarşamba günü saat
İnternet Kesintisi Ve Randevu Saati Gelmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.07.2026 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer Görükle Utku Sokak 500 No:...1 a adresinde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim iki gündür tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu bildirdiğimde tarafıma gece saat 02.00’de altyapı çalışması sebebiyle
İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Randevu Saati Nedeniyle Mağduriyet
5862**73 müşteri numarası ile Turkcell Superonline internet abonesiyim. 02....07.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtım ancak t
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Evde Kimse Yok Notu
Yaklaşık 3-4 aydır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bazen kendiliğinden düzeldi...ği için daha önce birkaç kez arıza kaydı oluşturdum, internet geri gelince de kayıtları iptal ettim. Ancak aynı sorun sürekli tekrar etmeye başladı. 28.06.2026 tarihinde interneti
Bir Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Yokluğu
Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz TP-Link Tapo c220 kampanyalı ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 25 Haziran’da...n beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir hafta önce bağlantımız tamamen gitti ve o günden bu yana hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sorun başladığı gün müşteri hizmetlerini a
Superonline Kategorileri
Abonelik4.285
ADSL752
Altyapı2.877
Arıza9.697
Bakım Çalışması366
Başvuru1.995
Cayma Bedeli2.851
Devir81
Fatura3.060
Fatura Ödeme3.208
Fiber İnternet11.089
Güvenli İnternet27
Hız4.102
İnternet Kesintisi8.081
Modem4.789
Nakil2.372
Ping Sorunu422
Statik IP127
Taahhüt2.473
Taahhütsüz İnternet377
Tarife432
VDSL490
Yalın İnternet48
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











