to read complaints and reviews, or file yours.İnternete Erişememe Ve Yanıtsız Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi'nde bulunan adresimde 26 Temmuz'dan bu yana toplam dört gündür internete erişim sağlayamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok.
Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdım; son kaydımın numarası 197812715 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Ev internetim uzun süredir tamamen kesik olduğu için günlük işlerimde ve iletişimimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için faturama yansıyacak ücretlerde gerekli düzenleme ve iadenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin devam etmesi durumunda yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetim çözüm bulmadı bende aboneliklerimi iptal ettim gecikmeden tarafıma bilgi vermeden böyle bir firma böyle beceriksizler orduysuyla çalıştıklarına inanamıyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
