Servis Talebine 4 Günlük Yanıt Yok, İnternet Ve TV Kullanılamıyor

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimle ilgili 31 Temmuz sabah saat 07:00’de servis talebi oluşturdum. 25975377 numaralı müşteriyim ve SMS ile 197942263 numaralı kayıt açıldığı bilgisi geldi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne gelen bir servis ekibi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt alınıp beklemem söylendi, somut hiçbir adım atılmadı. İnternet ve TV hizmetini kullanamıyor olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Servis hizmetimin ivedilikle sağlanarak sorunun çözülmesini, aksi durumda ise aboneliğimin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.