to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi
23309855 numaralı Superonline müşterisiyim ve 6 gündür İnternet bağlantısı yok. Firma 2 kez 5GB'lik kota verdi ve aynı gün bitti. Evde ne TV seyrediliyor ne de bilgisayar kullanılıyor. Firma ne tur bir zarar verdiğini umursamıyor. Hizmet verilmeyen günler için faturada indirim yapılacağını söylediler fakat bu kadar kolay olmamalı zira kapı bile internet üzerinden kontrol ediliyor. Arıza olur ama telafi edilmeyen arıza problemdir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 9. Gün. Kimse aramadı. Cevap, telafi, alternatif çözüm önerisi. Hiçbir şey yok.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Doğru 15. Günde benim yasal hakkım doğunca cayma bedelini alamayacağınızı anlayınca cevap verdiğiniz. Eksik olmayın. Neden 54 gün bekletip internet çağında böyle taş devri şartlarına maruz bırakıldım? Siz dahil, hiçbir ıss böyle bir lüksü yoktur. 15 gün internet hizmeti kesilemez, kesiliyorsa ıss kabahatini anlar ve 3. Gün cayma bedelini almadan hizmetini iptal eder. Basma kalıp yalanlarla tüketiciyi mağdur etmez. Tüm ıss için geçerlidir bu.
