Superonline İnternet Kesintisi 5 Gün Çözülmedi Ve Geri Dönüş Yok

Turkcell Superonline 5707**46 numaralı aboneliğimde 30.07.2026 tarihinde başlayan internet bağlantı problemim 5 gündür aralıksız devam ediyor ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, arıza kayıt numaram 197997368 ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen sadece kayıt açtıklarını, hızlandırma işlemi yaptıklarını, şikayet oluşturup bir üst birime ilettiklerini ve dönüş yapılacağını söylüyorlar; fakat bana kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca Bursa Superonline Deha Net bayisini aradığımda telefona çıkan kadın temsilci son derece kaba bir üslupla konuştu, problemi çözmek için hiçbir çaba göstermedi ve artık bayiye de ulaşamıyorum.

Günlerdir internetsiz bırakılmam ve aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yetkililerin 5707**46 numaralı aboneliğimle ilgili bağlantı problemini derhal çözmesini ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.