Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Telefonun Üzerinde Fiziksel Ezik: İade Ve Ücret İadesi Talebi

08.11.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Sultanbeyli Atlas Park şubesinden General Mobile GM 26 One model bir telefon satın aldım. Ürünün kutusunu açtığım anda telefonun sağ tarafında fiziksel bir ezik olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanmadan, bu durumun üretim kaynaklı olduğunu düşünerek hemen durumu mağazadaki görevliye bildirdim.

Mağaza çalışanına telefondaki ezikten dolayı ürünü bu şekilde kabul etmediğimi ve memnun kalmadığımı ilettim, ancak kendisi işlem yapamayacağını söyledi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak telefonun iadesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma/ kartıma geri yatırılmasını istiyorum.