Balıkesir Gönen Metro İnterneti İki Haftadır Çalışmıyor, Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline kurumsal metro internet hizmetimizi Balıkesir Gönen’deki lokasyonumuzda yaklaşık iki haftadır hiç kullanamıyoruz. Temmuz ortasından bu yana ofisimizde internet bağlantısı yok, buna rağmen sistemlerinde internetimiz bağlı göründüğü için arıza kaydı dahi açılamıyor.

Müşteri numaram 11703861. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “internetiniz bağlı görünüyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmediği gibi sorunun kaynağına dair net bir açıklama da yapılmıyor. Bu nedenle hem işlerimiz aksıyor hem de aldığımız hizmetten fiilen yararlanamıyoruz.

Balıkesir Gönen’deki kurumsal hattımızda yaşanan bu bağlantı sorununun acilen tespit edilerek giderilmesini ve gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.