to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Teknik Destek
Turkcell Superonline internet aboneliğim için Ankara Yenimahalle’de yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. 29.07.2026 tarihinde bina içinde bir arıza olduğu söylendi ve o gün internet bağlantım kesildi. Bir teknik personel gelip sorunu giderdiğini söyleyerek ayrıldı, ancak 5 gün sonra, 04.08.2026 tarihinde internetim tekrar gitti ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmediği için evde televizyon bile izleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda binada arıza olduğunu, sorunun bilindiğini ve en kısa zamanda teknik personelin geleceğini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Binada sadece bir kablonun bağlanması gerektiği, arızanın ne olduğunun bilindiği ifade edilmesine rağmen günlerdir “boşta ekip yok” denilerek bekletiliyorum ve tarafıma somut bir tarih verilmeden oyalanıyorum.
Turkcell Superonline’dan bina içindeki arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Sorun bu şekilde uzamaya devam ederse, herhangi bir taahhüdüm bulunmadığından aboneliğimi iptal ettirip başka bir internet servis sağlayıcısına geçmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli böyle diyorlar acil kodlu talep oluşturuldu çok acil kodlu talep oluşturuldu ortada bir şey yok
Gelen adam başka bir adrese gidiyor ancak çözüldü diye benim talebimi onaylıyor
3 yıldır kullandığımız internete altyapı sorunu diyor altyapı sorunu olsa binada kimsenin olmazdı bu Superonline çok değişti bence binaya torpilli yeni biri taşındı bizim internetimizi kestiler port yok diyerek başkasına bağladılar
