Superonline’da 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Sağlanamayan Arıza

Superonline abonesiyim ve 28.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldık ve bu durum günlük hayatımızı ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin geleceği söylendi. Arıza numaram 198017465’tir. Ancak ekipler ya gelmeden “bakım yapıldı” denilerek kaydı kapatıyor ya da hiçbir işlem yapılmıyor, sorun ise hiç giderilmiyor. Modemde hiç sinyal yok ve internet bağlantımız hiç düzelmedi.

Adresim Yeşilkent Mahallesi 1889. Sokak, Esenyurt / İstanbul’dur. Sürekli aynı cümlelerle oyalanmak, çözüm üretilmemesi ve mağduriyetimizin bu kadar uzun sürmesi gerçekten kabul edilebilir değil.

İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli kontrollerin gerçekten yerinde yapılarak sorunun kökten çözülmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.