Superonline İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelişinin Yokluğu

Superonline ev interneti aboneliğimde 6 Ağustos Perşembe sabahından beri internet bağlantım tamamen yok. Modem üzerinde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden arıza kaydı oluşturulmuş görünüyor ve her aradığımda otomatik ses kaydından sadece “kaydınız var, size dönüş yapılacak” bilgisi veriliyor. Günlerdir teknik ekibin geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve gerçek bir muhatapla görüşemiyorum.

Müşteri numaram 5294**71. Beş gündür kesintisiz yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilerek internet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.