to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Adres Değişikliği Sonrası Fiber Sağlanmıyor Ve 800 TL Kesinti
Superonline fiber internet kullanıcısıyım, adres değişikliği yaptım fakat yeni adreste fiber yok dediler. Kapatın dedim, taahhüt var dediler, kapatmadılar. Normal eski modem getirip 50 MB internet bağladılar. 4 ay sürekli internet kopma sorunu yaşadım; en az 10 kez aradım, fakat geldik diye arıza kapatıyorlar. Kesinlikle ne adrese gelen oldu ne de sorunla ilgilenen oldu. Başka firmadan başvuru yaptım; fiber yok dedikleri yere fiber bağladılar. İnterneti kapatmak istediğimde bağlantı ücreti adı altında 800 TL faturana yansıyacak dediler. 4 aydır arıza kaydı oluşturdum, kimse gelmedi, sorunumu çözmedi. Bir de paramı istiyorsunuz dedim, evet diyorlar. Vermedikleri hizmetin parasını her ay aldılar. Bu konuda tüketici haklarına da başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Adres değişikliği sonrası fiber hizmeti alamadım, sürekli internet kopma sorunları yaşadım, arıza kaydı oluşturup 10 kez aradım ancak sorun çözülmedi, fatura iptali talebim reddedildi ve 800 TL ek ücret eklendi. Ücret iadesi istiyorum ama henüz bir gelişme olmadı.
Şimdi bu mesajı atınca sorunu çözmüşmü oldunuz ayrıca kimse aramadı iletişime geçmedi üstüne en son interneti kapattığım için beni aradılar neden kapattırıyormuşum falan filan böyle çalışma şekli olamaz daha ötesi TurkNet ten geldiler aynı gün fiber internet bağlantısı yaptılar sizin fiber yok dediğiniz yerde