Superonline Ev İnternetinde 3 Gün Süren Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 20.08.2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza bildirimi yaptım, ücretsiz modem değişimi ve arıza için kayıt oluşturulduğunu söylediler. 21’inde ekipler eve geldi, ancak modem değişimi yapılmadan sadece küçük Turkcell bağlantı kutusunu değiştirdiler ve 10 dakika içinde internetin geleceğini söyleyip ayrıldılar.

Aradan zaman geçmesine rağmen internet gelmedi ve şu an 3 gündür hiç internet bağlantım yok. Defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde aciliyet belirttiğimi söyledim ancak her telefon görüşmesinde yalnızca “kayıt alındı, en kısa sürede arızaya ekip yönlendirilecek” şeklinde aynı cümleleri duydum, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram 24666410’dur. Günlerdir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve arızamın artık gerçekten giderilmesini talep ediyorum.