to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 5 Gün Süren Ve Teknik Destek Yok
Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde Superonline internet aboneliğim kapsamında 5 gündür tamamen internet erişimim yok. Evden çalışan biri olarak Cuma sabahından beri işimi yapamıyor, bağlantı gerektiren hiçbir işimi gerçekleştiremiyorum.
65208235 numaralı aboneliğim için sorunun başladığı ilk günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez arıza bildirimi oluşturuldu. Müşteri temsilcileri her seferinde teknik ekibin yönlendirildiğini söylüyor ancak 5 gündür evime hiçbir teknik ekip gelmedi. Sisteme “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde not düştüklerini öğrendim fakat telefonuma hiçbir arama gelmedi, kimse benimle iletişime geçmedi.
Hem uzun süredir internet hizmeti alamamam hem de bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın en acil şekilde sağlanmasını ve sorunun neden bu kadar uzun süre çözümsüz bırakıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gelen arkadaş binanın kabloları kötü deyip kibirli kibirli konuşup başından salar gibi bir şeyler yapıp gitti. Sorun de tesadüfen çözüldü. Yetkili bayii'ye bir yaptırım olacak mı? İşini doğru düzgün yapmayan insanlar yüzünden benim mağduriyetim ne olacak? Gerçekten bu kadar büyük bir şirketken nasıl bu kadar sistemsiz ilerliyorsunuz anlamış değilim.
