Avcılar'da 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Servis Gelmemesi
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Parseller bölgesi...ndeki adresimde 14 Ekim’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık

Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Parseller bölgesi...ndeki adresimde 14 Ekim’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık

Turkcell Superonline nezdinde 13071347 müşteri numarası ile kayıtlı sabit internet aboneliğim kapsamında, 21 Eylül 2026 ...tarihinde 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti başlatılmış ve kurulum aynı gün gerçekleştirilmiştir. Ancak hizmetin tesis edildiği ilk andan itibaren internet erişiminde aralıksız


"Teşekkür ederim 🙏"
Turkcell Superonline abonesiyim ve evimde kullandığım Superonline modem ve Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili olarak yaklaşı...k bir haftadır sürekli yayın kopması sorunu yaşıyorum. Ekranda sürekli “102015 dhcp zaman aşımına uğramıştır, sorun devam ederse operatörünüzle iletişime geçiniz” hatası çıkıyor ve
Turkcell Superonline’dan aldığımız aylık 100 GB internet paketinde 16.09.2026 tarihinden beri toplam 8 gündür hizmet ala...mıyoruz. Kablonun yenilenmesi gerektiği söylendi, arıza kaydımızdan günler sonra ekipler gelerek yeni kablo çekti ancak bu kez de portun uygun olmadığı, port kurulumunu yapmak için
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 19/09/2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşadığım için arıza kaydı açtırd...ım. 24 saat içinde teknik ekip tarafından aranacağım söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Hizmet num
"26.09.2026 tarihinde Superonline teknik servisinden Doğuş Bey ve Emirhan Bey, annem ve babamın ikamet ettiği adrese gelerek gerekli kontrolleri ve çalışmaları gerçekleştirdi ve internet hizmetimizi yeniden kullanıma açtı. Süreçte göstermiş oldukları yaklaşım, ilgi ve çözüm odaklı çalışmalarından dolayı kendilerine ayrıca teşekkür ederim. Bunun yanında, internet hizmeti alamadığımız döneme ilişkin ücretin faturamıza yansıtılmaması yönünde Superonline'dan bir talebimiz bulunuyordu. Bu ay tahakkuk eden fatura bedelini kontrol ettiğimde, bu talebimizin de yerine getirildiğini ve gerekli ücret düzeltmesinin yapıldığını gördüm. Bu gelişmeler sonucunda yaşadığımız sorun çözülmüştür. Sürecin çözüme ulaşmasında emeği geçenlere ve şikayetimizin ilgili firmaya ulaştırılması ve takibi konusunda sağladığı katkı nedeniyle Şikayetvar.com'a teşekkür ederim."
8 günde arıza tekrarı konu ile alakalı firmanın umursamazlığı 2 kere modem değişmesi yine internet arızası mükemmel mağd...uriyeti tebrikler İzmir Çiğli Turkcell ekibi şirketinizi güzel temsil ediyorsunuz. Turkcell ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyoru
"Sorunumuz çözüldü ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
Superonline’ın Türk Telekom altyapılı ADSL ev interneti abonesiyim. Geçen h...afta cuma gününden bu yana, yani 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyo
Türk Telekom Superonline ve TV+ aboneliği başlattım, yaklaşık bir aydır kullanıyorum ancak bu süre içinde bir kere bile ...internete bağlanamadım. Defalarca kez arıza kaydı açıldı, neredeyse on kez kayıt oluşturulmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Hizmeti hiç kullanamamamıza rağmen
Turkcell Superonline ev internetimi Diyarbakır Bağlar ilçesindeki ev adresimde kullanıyorum. 11 Eylül tarihinden bu yana... evimde internet hiç yok ve bağlantı tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtığımda tarafıma 48 saat içerisinde sorunun tespit edilip giderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 12 g
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğimizde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Mayıs ayından itibaren defal...arca kesinti oldu ve her seferinde internetimizin tekrar kullanıma açılması günler sürdü. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettik ancak ödediğimiz bedelin karşılığını
"Sorun çözüldü. Kesinti kaç gün sürdüyse faturadan düşüleceği söylendi."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.09.2026 Cuma gününde...n beri evimde hiç internet erişimi yok. O gün arıza kaydı açtırdım; beni ar
19.09.2026 tarihinde karşı komşuma Superonline bağlantısı yapmak için gelen teknik ekip, işlem sırasında çalışan interne...t bağlantımı kesti. Bu bir tahmin değil, komşum durumu personele ilettiğinde ekip binanın aşağısındaki bağlantı noktasına müdahale etti, ardından modemimde kırmızı ışık yanıp söner
"Geç oldu ama halloldu sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Etimesgut bölgesinde ev interneti hiz...meti alıyorum. A*** A**** adına kayıtlı 554 *******26 numaralı hattımda yak
"Teşekkürler"
41 gündür İstanbul'un ortasında internetim yok! Superonline’dan aldığım 200 Mbps ev interneti ve TV+ hizmetim 10 Ağust...os’tan beri çalışmıyor. İnternet olmadığı için hem internet hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Modemdeki ışıklardan da bağlantı sorunu olduğu net bir şekilde görünüyor, bir ışık
"Allah'ta sizden razı olsun 25 günün sonunda iki kablo değiştirdiniz ve internetimize kavuştuk😁 dünya devi Superonline😁😁😁"
15–20 gündür evimde internet yok ve Superonline resmen benimle dalga geçiyor. Her aradığımda aynı ezber laflarla “yüksek... sinyal uyarısı var, teknik ekibe ilettik, birazdan gelir” diyerek oyalıyorlar, ama ne gelen bir ekip var ne de çözülen bir sorun. 15 gündür iki tane kabloyu bağlayamayan teknik ek
Superonline ev interneti aboneliğimde 17.09 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle ...yaptığım görüşmelerde sorunun çözüldüğü veya arkadaşların yardımcı olacağı söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen evimde hâlâ hiç internet yok. Bu süreçte internet hizme
Turkcell Superonline İnternet Kesintisi ve Mağduriyet – Gaziosmanpaşa Hizmet No: 13128538 Babamın adına kayıtlı Turkce...ll Superonline ev internetini kullanıyoruz ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyoruz. Geçtiğimiz aylarda internetimiz 4–5 gün boyunca kesildi. Her aradığımda bölgede genel arız
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Son 3 ay içinde toplamda 4 farklı dönemde, 6+6+4+4 gün ola...cak şekilde yaklaşık 20 gün internetim olmadı. Son olarak da bugünle birlikte 6 gündür evimde internet yok, modem üzerinde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı yok. Defalarca ar

Superonline ev interneti aboneliğimde 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 13 kez aradım. Her aradığımda bana “genel arıza var, 5 saat içinde çözülecek” bilgisi verildi an
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 23.08.2026 tarihinden b...u yana yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. 25.08.2026 ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100