Superonline Beylikdüzü İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

24 Ağustos akşam saatlerinden bu yana İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline ev internetim 3 gündür kesik durumda ve hâlen hizmet alamıyorum. Telefonda da sürekli “emerhaba ağının internet bağlantısı yok” uyarısını görüyorum. 62816773 numaralı müşteriyim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve internetin geleceği söyleniyor; ancak günlerdir herhangi bir düzelme yaşanmadı ve net bir süre bilgisi de verilmiyor. Sürekli “çalışma var, gelecek” denilip oyalandığımı düşünüyorum.

İstanbul Beylikdüzü bölgesinde uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile kullanamadığım günler için fatura tutarımdan indirim veya uygun görünecek şekilde ücret iadesi talep ediyorum.