Bursa Gemlik’te İnternetsiz Günler Ve Acil Teknik Destek Talebi

Superonline ev interneti abonesiyim. 21 Ağustos’tan beri Bursa Gemlik’teki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Turkcell markalı modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen günlerdir internete erişemiyorum.

Superonline mobil uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ve 199055593 numaralı kayıt açıldı. Müşteri hizmetleri tarafıma teknik destek elemanı yönlendirileceğini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen gelen giden kimse olmadı, herhangi bir geri dönüş de almadım.

Uzun süredir internetsiz bırakılmaktan ve arıza sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Adresime en kısa sürede teknik ekip gönderilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bundan sonraki süreçte arıza ve taleplerle daha hızlı ilgilenilmesini talep ediyorum.